Inside Sales Representative Industry (m/w/d)

At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.

Please take a moment to look over this opportunity and if interested, feel free to send us your application. If this is not the right opportunity for you, you can also sign up for Job Alerts by creating an account. This will give you a profile that you can use for all future applications, and you will be notified whenever a new position that matches your criteria becomes available.

Als Inside Sales Manager unterstützen Sie unser Sales-Team des Industriebereichs in Deutschland. Sie festigen nachhaltige Kundenbeziehungen und positionieren Mitel als führenden Anbieter für Unified Communications, Contact Center und Collaborations-Lösungen durch Ihre Mitarbeit im Sales Team.

Dabei agieren Sie als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für den Kunden und unser Team.

Ihre Hauptaufgaben

• Generierung von Auftragseingang im Bestands- und Erweiterungsgeschäft bei bestehenden Kunden
• Schaffung neuer Geschäftsmöglichkeiten im Bestands- und Neukundengeschäft
• Ausbau Servicegeschäft (z.B. Ausweitung, Innovation / Migration von bestehenden Verträgen)
• Umsetzung von definierten Sales-Kampagnen gemeinsam mit dem Marketing und dem Direktvertrieb
• Führen von Kundengesprächen und –verhandlungen mit Fachansprechpartnern bei den Kunden zu bestehenden Verträgen
• Erstellen von Angeboten und vertriebliche Abwicklung von Aufträgen
• Unterstützung bei der Pipeline- Qualifizierung und Opportunity-Generierung
• Verantwortung für die Erfassung von Vorgängen im CRM-System
• Dokumentation und Berichterstattung
• Umsetzung und Weitergabe der Auftragsabschlüsse an die Delivery
• Einhaltung der Vorgaben und Richtlinien zur Vertriebssystematik

Ihr Profil

• Mindestens 3-jährige abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit der Fachrichtung IT/BWL und zusätzliche aufgabenübergreifende Fachkenntnisse sowie umfangreiche Berufserfahrung oder abgeschlossene Hochschulausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb von IT- oder Kommunikationssystemen
• Bewusstsein für die Bedeutung der IT in unseren Zielmärkten, besonders im Bereich Communication & Collaboration Services
• Geschick beim Kundenkontakt und bei Vertragsabschlüssen gepaart mit der Fähigkeit, unternehmenseigene Leistungen auf die Bedürfnisse der Kunden anzupassen
• Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Sales-Tools (z. B. Salesforce, LinkedIn Sales Navigator)
• Hohe Eigenmotivation, Zielorientierung und Reisebereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Eigenschaften

• Kommunikativ & überzeugend
• Unternehmerisches Denken und Fokus auf Ergebnisse
• Teamplayer: Zusammenarbeit mit internen Abteilungen über Sales hinaus

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Kurze Entscheidungswege und direkten Austausch mit Führungskräften
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung sowie betriebliche Zusatzleistungen
• Ein kollegiales Team mit regelmäßigen gemeinsamen Events

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber sowie ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Die Anstellung erfolgt innerhalb der Unternehmensgruppe.

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As an Inside Sales Manager, you will support our Sales Team focused on the Industry Sector in Germany. You will help strengthen long-term customer relationships and position Mitel as a leading provider of Unified Communications, Contact Center, and Collaboration solutions.

In this role, you will act as a trusted advisor to both customers and internal stakeholders while contributing to the achievement of our sales objectives.

Key Responsibilities

• Generate revenue through renewals, upselling, and cross-selling activities within existing customer accounts
• Identify and develop new business opportunities with both existing and prospective customers
• Expand the services business, including contract extensions, innovations, and migration projects
• Execute defined sales campaigns in collaboration with Marketing and the Direct Sales organization
• Conduct customer meetings and commercial negotiations with key stakeholders regarding existing contracts and service agreements
• Prepare proposals, quotations, and support the commercial processing of customer orders
• Support pipeline qualification and opportunity generation activities
• Ensure accurate and timely documentation of all sales activities within the CRM system
• Maintain sales documentation and reporting
• Manage the handover of successfully closed business to Delivery teams
• Ensure compliance with established sales processes, policies, and guidelines

Your Profile

• Completed commercial vocational training with a focus on IT, Business Administration, or a related field and extensive professional experience, or a university degree combined with several years of sales experience in the IT or communications technology industry
• Strong understanding of the importance of IT solutions within our target markets, particularly in the areas of Communications and Collaboration Services
• Proven customer engagement and negotiation skills, with the ability to align company solutions with customer needs
• Strong team spirit, excellent communication and presentation skills, and a structured, analytical working style
• Proficiency in CRM platforms and digital sales tools (e.g., Salesforce, LinkedIn Sales Navigator)
• Highly self-motivated, results-driven, and willing to travel as required
• Fluent German and good English language skills, both written and spoken

Personal Attributes

• Strong communication and influencing skills
• Entrepreneurial mindset with a strong focus on achieving results
• Collaborative team player with the ability to work effectively across departments beyond Sales

What We Offer

• Flexible working hours and the opportunity for hybrid/mobile working
• Short decision-making processes and direct interaction with leadership teams
• A high degree of autonomy and ownership in your role
• Individual learning, development, and career growth opportunities
• Competitive compensation and additional company benefits

A collaborative team environment with regular social and networking events

Employment will be within the Mitel Group of Companies.

To ensure our hiring process is fair, efficient, and transparent, we want to inform all applicants that we may use Artificial Intelligence (AI) technologies, including third party tools to screen resumes and match candidates to job opportunities based on their skills and experience. All applications are also reviewed by our hiring team, and final decisions are made by our hiring managers. Kindly review our privacy policy (Mitel Privacy Policy) for more information and to understand how to exercise any of your rights.

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Mitel is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. Diversity makes sense for us, for our customers and for our future. We value different perspectives, skills and experiences, and welcome applications from all sections of the community.