Mitarbeiter (m/w/d) im Auftragsmanagement

Allrounder für den Auftragsmanagement gesucht

Du magst stabile, strukturierte Abläufe und hast gleichzeitig den Blick dafür, wo Prozesse noch besser und effizienter werden können? Du denkst gerne über bestehende Strukturen hinaus, bringst eigene Ideen ein und hast Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten. Dabei gefällt dir die Mischung aus bewährten Abläufen und neuen, kreativen Lösungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das erwartet dich:

• Eingehende Auftragserteilungen unserer Kunden erfassen und eine reibungslose Umsetzung sicherstellen
• Den Auftragsbestand im Blick behalten und Änderungen zuverlässig im System nachhalten
• Als Ansprechpartner für interne Fragen rund um das Lizenzmanagement unterstützen und Demo- sowie Mietlizenzen verwalten
• Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten und die interne Klärung von Beanstandungen koordinieren
• Kündigungen fristgerecht bearbeiten und für eine vollständige Dokumentation sorgen
• Bei abwechslungsreichen administrativen Themen unterstützen – von der Artikelpflege und Neukundenanlage bis hin zur Pflege und Weiterentwicklung unserer Prozesse
• Enger Austausch im Team, gegenseitige Unterstützung und Vertretung als selbstverständlicher Teil des Arbeitsalltags

Das bringst du mit:

Wir suchen dich! Eine motivierte und engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die unser Team mit Organisationsstärke und einem guten Blick für Prozesse unterstützt. Du magst klare, strukturierte Abläufe und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick? Gleichzeitig hinterfragst du bestehende Prozesse, erkennst Verbesserungspotenziale und bringst gerne eigene Ideen ein? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns kannst du nicht nur verwalten, sondern aktiv mitgestalten und dazu beitragen, unsere Abläufe und Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Was du dafür mitbringst:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich
• Einen sicheren Umgang mit CRM- und ERP-Systemen sowie MS Office
• Freude daran, Veränderungen aktiv voranzubringen und gemeinsam im Team Lösungen zu entwickeln
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Spaß an vielfältigen Aufgaben und ein ausgeprägtes Organisationstalent
• Erste Erfahrung in der Abwicklung administrativer Aufgaben und Prozesse
• Ein Faible für klare Strukturen, transparente Abläufe und gut organisierte Prozesse

Erfahrungen in der Verwaltung oder in der Auftragsabwicklung einer softwarenahen Dienstleistung erleichtern dir den Einstieg, sind aber nicht zwingend erforderlich, auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!