Chief Operating Officer / COO / Co-Founder:in Operations Second Hand Toys (f m d)

**Giving toys a second life.** Bei ToysReloved geben wir jedem Spielzeug ein neues Zuhause, Reloved statt neu. Wir bauen eine skalierbare, technologiegestützte Circular Plattform für Spielzeug auf. Operations sind das Herz unseres Geschäftsmodells und der zentrale Hebel für Qualität, Effizienz und Profitabilität.

Deshalb suchen wir keine operative Leitung im klassischen Sinne, sondern eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit als **COO und Co Founder**, die unsere gesamte Wertschöpfung strategisch aufbaut, skaliert und verantwortet.

Als COO übernimmst du die Gesamtverantwortung für alle operativen Prozesse von Wareneingang bis Versand sowie für den Aufbau einer skalierbaren Infrastruktur. Du gestaltest aktiv die Unternehmensstrategie mit, verantwortest Kennzahlen und Kostenstrukturen, entwickelst unsere Organisation weiter und baust Operations als klaren Wettbewerbsvorteil auf.

Du arbeitest eng mit dem Gründerteam an Vision, Finanzierung, Skalierung und strategischen Partnerschaften.

## Aufgaben

**Verantwortungsbereiche**

**Strategischer Aufbau und Skalierung der Operations**

• Entwicklung und Umsetzung einer langfristigen Operations Strategie für nachhaltiges und profitables Wachstum
• Aufbau skalierbarer Strukturen entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von Beschaffung über Sortierung, Reinigung, Prüfung, Lagerung bis Versand und Spende
• Make or Buy Entscheidungen, z.B. Inhouse Warehouse versus 3PL
• Entwicklung und Umsetzung von Standort- und Internationalisierungsstrategien z. B. Partner- oder Lagerstandorte in Osteuropa; Reisebereitschaft ca. 20 %

**Warehouse, Prozesse und Automatisierung**

• Design effizienter, standardisierter und technologiegestützter Prozesse für unterschiedliche Spielzeugkategorien
• Aufbau hoher Qualitätsstandards und klarer Grading Logiken
• Kontinuierliche Optimierung von Durchlaufzeiten, Retourenquoten und Margen
• Enge Zusammenarbeit mit Tech beim Aufbau automatisierter Workflows, digitaler Prozesssteuerung und datengetriebener Entscheidungsmodelle
• Einführung von Systemen für Tracking, Forecasting und Performance Management

**Organisation, Team und Kultur**

• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Operations Teams
• Definition klarer Verantwortlichkeiten, KPIs und Performance Strukturen
• Etablierung einer leistungsorientierten, pragmatischen und wertebasierten Teamkultur

**Unternehmerische Mitverantwortung**

• Aktive Mitgestaltung der Gesamtstrategie von ToysReloved
• Vorbereitung und Begleitung von Investorengesprächen im Bereich Operations und Skalierung
• Aufbau strategischer Partnerschaften, zum Beispiel mit Logistik Partnern oder sozialen Organisationen
• Teil des Gründerteams mit echter Mitinhaberschaft und Equity-Beteiligung

## Qualifikation

**Must haves**

Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Operations Rolle, idealerweise in einem schnell wachsenden D2C, E Commerce oder Plattform Umfeld.

• Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung operativer Strukturen
• Stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken, Ownership Mentalität mit pragmatischer Umsetzungsstärke
• Erfahrung mit datengetriebener Steuerung von Prozessen und KPIs
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

**Strong plus**

Erfahrung im Aufbau von Warehouses oder Logistiknetzwerken.

• Erfahrung mit Automatisierung, Prozessdigitalisierung oder Tech Integration \*\*\*\*(ERP/WMS, Datenanalyse-Tools)
• Zusammenarbeit mit 3PL Anbietern oder internationalen Logistikstrukturen
• Hintergrund im Re-commerce, Marktplatz oder Konsumgüter Umfeld
• Begeisterung für den Spielzeugmarkt (idealerweise Elternperspektive)

## Benefits

• Echte Mitgestaltung als Late-Mitgründer:in mit Equity und Verantwortung ab Tag eins
• Aufbau eines Unternehmens mit klarer gesellschaftlicher Mission in Wachstumsphase (Finanzierung, Skalierung, Internationalisierung)
• Hoher strategischer und operativer Gestaltungsspielraum