Store Manager (m/f/d) - Tommy Hilfiger - Lille - CDI 35h

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Store Manager (m/f/d) - Tommy Hilfiger - Lille - CDI 35h

A propos du poste

En tant que Store Manager, vous jouerez un rôle clé dans la réussite du magasin en dirigeant une équipe engagée, capable d’offrir une expérience client exceptionnelle tout en atteignant de solides résultats commerciaux. En tant que membre de notre communauté de leaders retail, vous contribuerez à faire vivre la marque au quotidien et à inspirer aussi bien vos collaborateurs que nos clients. Ce poste vous permettra d’avoir un impact concret grâce à votre leadership, votre capacité à prendre des décisions stratégiques et votre engagement en faveur de l’amélioration continue.

Expérience Client

• Montrer l’exemple en matière d’engagement client et d’excellence du service.
• Développer une équipe passionnée par la marque, les produits et l’expérience client.
• Identifier les opportunités du marché local et mettre en œuvre des initiatives favorisant la croissance de la marque et la performance du magasin.
• Veiller à offrir une expérience client cohérente et conforme aux standards de la marque.

Excellence Opérationnelle

• Superviser le merchandising, analyser les tendances de vente et garantir la fiabilité des stocks.
• Assurer le respect des procédures opérationnelles, l’optimisation de la masse salariale et la maîtrise des dépenses du magasin.
• Analyser les indicateurs de performance afin d’orienter les décisions stratégiques et favoriser l’amélioration continue.
• Veiller à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la bonne exécution des priorités opérationnelles.

Esprit d’Équipe et Culture

• Recruter, accompagner, développer et fidéliser les talents.
• Créer un environnement de travail positif fondé sur la reconnaissance, la collaboration et la responsabilisation.
• Incarner les valeurs de la marque et promouvoir une culture d’excellence et de performance.
• Accompagner le changement et soutenir activement les initiatives de l’entreprise.

Leadership et Développement des Équipes

• Définir des objectifs clairs et accompagner les équipes dans leur développement professionnel.
• Assurer un suivi régulier de la performance grâce au coaching, au feedback et à la formation.
• Favoriser l’engagement des collaborateurs et développer une culture orientée résultats.
• Garantir une communication efficace et une forte cohésion au sein de l’équipe.

Ce que nous attendons de vous

• Une expérience minimum de 5 ans dans le management d’un point de vente, idéalement dans le secteur du retail.
• Une grande flexibilité afin de répondre aux besoins de l’activité.
• Une capacité avérée à prendre des décisions dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Une excellente aptitude à analyser les données commerciales et à transformer les informations en actions concrètes.
• Une solide expérience dans le développement d’une culture magasin centrée sur le client.
• De fortes compétences en résolution de problèmes et en prise d’initiatives.
• Une capacité reconnue à incarner et promouvoir les valeurs et comportements attendus de la marque.