Internal Communications & Employee Engagement - Principal Manager

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BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

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En Communications tenemos una misión clara: ayudar a que BBVA sea la primera opción para nuestros principales grupos de interés —clientes, accionistas, empleados y sociedad—. 

Escuchamos para entender qué esperan y cómo nos perciben; construimos y difundimos una narrativa sólida, alineada con la estrategia del Grupo, y trabajamos para anticipar, prevenir y mitigar los riesgos reputacionales.

Buscamos a alguien con visión estratégica, liderazgo inspirador y mentalidad transformadora para liderar la Comunicación Interna de BBVA a nivel global.

About the job:

Principales responsabilidades

• Definir e implementar la estrategia global de Comunicación Interna de BBVA, traduciendo las prioridades estratégicas del Grupo en planes de comunicación globales y locales con impacto medible.
• Impulsar la transformación de la función, evolucionando hacia modelos de comunicación más participativos, personalizados y orientados a la experiencia de empleado, incorporando nuevas tecnologías e inteligencia artificial.
• Liderar y coordinar la comunidad global de Comunicación Interna, asegurando la alineación de mensajes, narrativas y prioridades entre Holding y las distintas geografías.
• Rediseñar cómo BBVA conecta, escucha y moviliza a sus empleados, desarrollando nuevas fórmulas adaptadas a sus hábitos, necesidades y contextos de trabajo, especialmente aquellos que están más próximos al cliente.
• Incorporar metodologías de escucha y métricas para conocer mejor las necesidades de los empleados y medir el impacto de la comunicación en la comprensión estratégica, el compromiso, la cultura y la experiencia de empleado, impulsando la mejora continua.
• Coordinar el plan de comunicación interna asegurando la colaboración transversal con las áreas. 
• Asumir la responsabilidad global por la efectividad e impacto de la Comunicación Interna asegurando que la estrategia se traduzca en mayor comprensión, conexión y movilización de los empleados.

¿Qué buscamos?

• Más de 10-12 años en comunicación corporativa, comunicación interna, marketing o ámbitos afines en entornos multinacionales de alta exigencia con exposición a la alta dirección y órganos ejecutivos.
• Trayectoria demostrada diseñando estrategias, liderando procesos de transformación y gestionando proyectos globales con múltiples stakeholders.
• Conocimiento profundo de tendencias emergentes en comunicación y experiencia de empleado, así como manejo del potencial de las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial.
• Experiencia contrastada en liderazgo de equipos de alto rendimiento, impulsando estándares de excelencia y colaboración transversal.
• Excelente capacidad de comunicación escrita, verbal y narrativa, con habilidad para hacer comprensibles y movilizadores mensajes estratégicos y complejos. 
• Visión estratégica, proactividad y mentalidad innovadora con clara orientación a resultados e impacto en la experiencia del empleado.
• Alta capacidad de influencia, empatía y gestión de prioridades en entornos complejos
• Nivel de inglés C1 o superior (oral y escrito).

Skills:

Collaboration, Communication