IT Support

Bij Van der Valk Plaza Resort Bonaire ben jij het eerste aanspreekpunt voor de IT van een resort dat dag en nacht draait. Ons resort groeit snel en professionaliseert volop. Vanuit onze missie om een verrassende totaalbeleving te creëren voor onze gasten én onze medewerkers en onze visie op gezonde, duurzame groei speelt IT een sleutelrol: van de kassa in het restaurant tot de wifi op de kamer. Daarom zoeken wij een ervaren IT Support die zelfstandig storingen oplost en collega's snel en vriendelijk verder helpt. Je bent een betrouwbare schakel binnen onze organisatie, waarbij onze kernwaarden gastvrijheid, teamwork, innovatie en duurzaam ondernemen het fundament vormen van ons DNA: Welcome to the Family.

WAT GA JE PRECIES DOEN?

Als IT Support zorg jij dat collega's op de receptie, in de restaurants, de winkels en op kantoor kunnen doorwerken. Je lost de meeste meldingen zelf op en weet wanneer je opschaalt naar systeem- of netwerkbeheer. Je werkt in een klein team en hebt contact met leveranciers en de IT-teams in Nederland.

Jij bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het afhandelen van tickets en meldingen, van eerste reactie tot oplossing;

• Het inrichten, uitgeven en innemen van laptops, telefoons, printers en kassa's;

• Het beheren van accounts en rechten in Microsoft 365;

• Het oplossen van storingen op werkplekken, kassa's, printers, telefonie en wifi;

• Het vastleggen van oplossingen, zodat een volgende melding sneller gaat;

• Het geven van uitleg en instructie aan collega's, zodat zij zelfstandig met onze systemen kunnen werken.