Customer Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

Die Position

Als Wachstumstreiber verbindet A11 die ambitioniertesten europäischen Start-ups, Scale-ups und KMUs mit Top-Talenten, die bereit sind, echten Impact zu erzielen.

Wir suchen eine/n erfahrene/n Customer-Lifecycle-Marketing-Manager/in (m/w/d) für eines unserer Partnerunternehmen. Das Unternehmen ist einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands mit Sitz in Eschborn. Seit mehr als 20 Jahren begleitet das Unternehmen jährlich über 400.000 Gäste auf ihrer Reise, von Bus- und Flugreisen bis hin zu exklusiven Fernreisen, und baut dafür gerade eine neue strategische Rolle auf: die Verantwortung für den gesamten Customer-Lifecycle über alle Marketingkanäle hinweg, um gemeinsam mit dem Team die Marketingstrategie weiter voranzutreiben.

Sei verantwortlich für:  

• Federführende Mitarbeit an der strategischen Konzeption grundlegender CRM-Konzepte
• Entwicklung von Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey
• Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Kundenbindungsprogramms
• Ausbau einer datengetriebenen Entscheidungsfindung und Optimierung der Automation der Prozesse
• Optimierte Aussteuerung und Kontrolle aller CRM-Maßnahmen (offline und online)

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Marketing/Kommunikation/BWL oder einem verwandten Bereich
• Berufserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien im B2C-Bereich
• Starkes analytisches Denkvermögen und Erfahrung in der datenbasierten Entscheidungsfindung
• Kreative Fähigkeiten zur Entwicklung von CRM- und Kundenbindungs-Maßnahmen
• Erfahrung in der Touristik oder im Bereich der Best-Ager von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bitte beachte, dass diese Position in Eschborn angesiedelt ist.

Benefits und Vorteile:

• Gestalte die Travel-Industrie maßgeblich mit
• Gut ausgestattete und moderne Büroräume im Herzen von Eschborn
• Profitiere von einem inspirierenden, kreativen und multikulturellen Umfeld, sowie dem großartigen und smarten Team
• Eine transparente Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in denen jede einzelne Person wertgeschätzt wird
• Auch Spaß kommt nicht zu kurz bei Teamevents und Veranstaltungen
• Attraktive Sozialleistungen wie Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss zum Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.  
• Flexible Arbeitszeiten – unter Berücksichtigung der Kernarbeitszeit
• Stelle dich den anspruchsvollen Aufgaben und entwickle dich weiter, indem du von Tag 1 an Verantwortung übernimmst – eine steile Lernkurve ist garantiert
• Nimm dir deine Lieblingsdrinks und gesunden Snacks, um voller Energie durch den Tag zu kommen

Wenn du motiviert bist, dem A11-Ecosystem beizutreten, aktiv mitzugestalten und die Zukunft voranzutreiben, freuen wir uns darauf, von dir zu hören!

Wir engagieren uns für Diversität und Inklusion

A11 engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit bei der Einstellung aller - BewerberInnen, KandidatInnen und MitarbeiterInnen gleichermaßen. Wir schätzen Menschen - mit all unseren großartigen, vielfältigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen - und freuen uns auf deine Bewerbung.