Senior Product Specialist Issuing

Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.

Nel gruppo, Banca Sella è la banca commerciale, riconosciuta nel settore per le sue eccellenze nell’innovazione dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nel private banking e che fa dell’affidabilità delle proprie soluzioni digitali il suo principale punto di forza.

Per rafforzare il team Issuing all'interno dell'Area Servizi Bancari e di Pagamento, siamo alla ricerca di un/a Product Specialist che contribuisca all'evoluzione della nostra offerta nell'ambito dei pagamenti digitali, con particolare focus su carte di pagamento, wallet digitali, soluzioni fintech e servizi collegati.

La persona entrerà a far parte di un contesto dinamico e in continua evoluzione, contribuendo allo sviluppo di iniziative strategiche e progettualità trasversali che coinvolgono business, IT, partner di mercato e stakeholder interni. Il ruolo offre l'opportunità di partecipare attivamente all'innovazione dei servizi di pagamento, combinando competenze di prodotto, visione dei processi e attenzione alla customer experience.

Cerchiamo una persona curiosa, orientata all'innovazione e al miglioramento continuo, capace di muoversi con efficacia in contesti complessi e di trasformare esigenze di business, vincoli normativi e opportunità di mercato in soluzioni concrete per clienti e organizzazione.

Cosa farai

• Gestirai e coordinerai iniziative progettuali relative ai servizi di issuing, collaborando con funzioni specialistiche quali Legale, Compliance, Risk Management, Marketing, Tribe e Canali Digitali, nonché con IT, partner e fornitori esterni.

• Presidierai l'intero ciclo di vita delle evoluzioni di prodotto, dalla raccolta dei requisiti alla fase di rilascio, contribuendo alla definizione di priorità, milestone, dipendenze e rischi progettuali.

• Definirai e governerai requisiti funzionali, operativi, regolamentari e di processo, assicurandone la corretta implementazione e la coerenza con gli standard aziendali.

• Coordinerai le attività di User Acceptance Test, validazione e rilascio delle nuove funzionalità, con particolare attenzione alla qualità dei servizi e all'esperienza del cliente.

• Monitorerai l'avanzamento delle iniziative garantendo visibilità, allineamento e coinvolgimento degli stakeholder.

• Favorirai la risoluzione di criticità operative, progettuali e tecniche, facilitando il confronto tra le diverse strutture coinvolte.

• Contribuirai all'identificazione di nuove opportunità di sviluppo e innovazione nell'ambito dei pagamenti digitali.

Responsabilità specialistiche

• Presidiare le tematiche specialistiche relative all'offerta carte di pagamento, fungendo da punto di riferimento per le casistiche più complesse e per il raccordo con le strutture di assistenza, operative e tecnologiche.

• Garantire il rispetto degli obblighi normativi e regolamentari connessi ai servizi di pagamento, collaborando alle attività di product governance, trasparenza, gestione dei rischi operativi e presidio dei rapporti con fornitori e terze parti.

• Curare la predisposizione, l'aggiornamento e il mantenimento della documentazione di prodotto, di processo e di supporto operativo.

• Governare l'evoluzione dell'offerta issuing attraverso attività di analisi, monitoraggio dei KPI, individuazione di aree di miglioramento, supporto a iniziative commerciali e sviluppo di nuove funzionalità.

• Promuovere l'ottimizzazione dei processi e della customer experience attraverso un approccio orientato all'innovazione, all'efficienza e alla semplificazione.

Chi cerchiamo

• Esperienza consolidata sui prodotti di pagamento e, preferibilmente, sul mondo issuing.

• Conoscenza del settore bancario e dei principali trend legati ai pagamenti digitali e all'ecosistema fintech.

• Capacità di gestione di attività progettuali e di coordinamento di stakeholder differenti.

• Spiccate capacità di analisi, problem solving e sintesi.

• Ottime competenze relazionali e comunicative.

• Autonomia organizzativa e orientamento al risultato.

• Attitudine al miglioramento continuo e alla revisione critica dei processi.

• Familiarità con strumenti di produttività e collaborazione digitale, in particolare Microsoft 365.

Requisiti

• Laurea in discipline economiche, gestionali, statistiche, giuridiche o percorsi equivalenti.

• 3-5 anni di esperienza in ruoli legati a servizi finanziari, sistemi di pagamento, evoluzione prodotti o gestione progettuale.

• Costituisce titolo preferenziale l'esperienza diretta su carte di pagamento, issuing, acquiring, wallet digitali o servizi fintech.

• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per interagire con partner, fornitori, circuiti internazionali e documentazione specialistica.

Perché unirti a noi

Entrerai in un team che opera in uno dei settori più innovativi del mondo finanziario, contribuendo all'evoluzione di servizi utilizzati quotidianamente da migliaia di clienti. Avrai l'opportunità di lavorare su progettualità strategiche, confrontarti con stakeholder interni ed esterni e partecipare attivamente alla trasformazione del mondo dei pagamenti digitali.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Credito;

• Salary range min. RAL 50.000 € – max RAL 60.000 €. Il range retributivo indicato rappresenta il perimetro di riferimento della posizione.

• Eligibility ai sistemi di incentivazione come da Politiche di Remunerazione tempo per tempo vigenti.

La proposta economica sarà commisurata alle effettive competenze, skills ed esperienze professionali riscontrate nel corso del processo di selezione.

• Premio di risultato e welfare per il riconoscimento dei risultati conseguiti;

• Buono pasto da utilizzare nelle strutture convenzionate quali ad esempio locali, supermercati e altro ancora;

• Uno sguardo al tuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensione;

• Cura della persona anche con la polizza sanitaria - per te e il tuo nucleo familiare - e polizza TCM;

• Smart Working, coordinandoti con le persone Responsabili potrai usufruire fino a un massimo di 13 giorni medi mensili da calcolare su base annua;

• Permessi aggiuntivi, banca del tempo e altre agevolazioni previste dagli accordi integrativi per rispondere alle necessità e alle esigenze personali;

• Vantaggi e agevolazioni grazie alle condizioni privilegiate sui servizi core del banking e assicurativi;

• Supporto al benessere fisico e psicologico con servizi di psicoterapia, coaching e consulenza nutrizionale in partnership con Serenis;

• Sconti e convenzioni accessibili attraverso un portale dedicato;

• Cultura organizzativa orientata all’innovazione e al miglioramento continuo in cui le opinioni e le proposte di tutti contano.

Modalità e sede di lavoro: ibrida con possibilità di smartworking e presenza fisica a Milano. 

Richiesta disponibilità alla trasferta presso HQ di Biella.

Il Gruppo promuove un ambiente di lavoro sostenibile, inclusivo e orientato alla valorizzazione delle diversità di genere, età e nazionalità, considerate un elemento distintivo per la crescita delle persone e lo sviluppo dell’organizzazione.

Questo impegno si traduce anche nel conseguimento della Certificazione per la Parità di Genere, che riflette un approccio concreto e quotidiano all’equità e all’inclusione.

In linea con le previsioni in materia di trasparenza retributiva, il Gruppo garantisce processi di selezione improntati a criteri di equità, trasparenza e non discriminazione.

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