Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d) für den Raum Heilbronn - auch Quereinsteiger willkommen!

About us

Do you want to make a difference and shape the world sustainably? Then you’ve come to the right place. As an internationally operating family business in its fourth generation, we offer you a secure, trusting environment and the opportunity to enhance your career within the Melitta Group. Our diverse team is fully devoted to the innovative power of our founder and inventor of the coffee filter, Melitta Bentz. The professions and your opportunities with us are just as diverse as our product and brand portfolio. Apply now – make it happen.

Your future field of work

Do you want delicious coffee and fresh water at work? Us too! That’s why we at ‘fresh at work’ offer modern coffee and refreshment solutions for companies throughout Germany. With our rentable water dispensers and fully automatic coffee makers in an all-round carefree package, we ensure well-being in the workplace. We strive to impress with quality and service. Become part of our team in Witten and work with us to make work environments more enjoyable.

Your tasks

Wir suchen ab sofort in Vollzeit Unterstützung, zunächst befristet für ein Jahr – mit der klaren Perspektive auf eine unbefristete Übernahme.

Du bist serviceorientiert und möchtest unsere Kunden glücklich machen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundendienst für echte Kundenzufriedenheit!
Dich erwarten folgende vielseitige und spannende Aufgaben:

• Kundenberatung: Als Techniker/in bist Du der persönliche Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort

• Installation: Du bist für die Installation und Inbetriebnahme von Kaffeevollautomaten und Wasserspendern verantwortlich

• Wartung: Du führst regelmäßig Wartungen und Störungsbehebungen an Automaten vor Ort durch

• Einweisung: Du verantwortest die Einführung der Kunden, sowie die Einstellung kundenspezifischer Wünsche

• Bestandsverwaltung: Du organisierst und verwaltest den Ersatzteilbestand

Your profile

• Du hast idealerweise eine Berufsausbildung abgeschlossen und hast Interesse an einer Weiterbildung zur elektrisch unterwiesenen Person

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundenservice (z.B. Gastronomie)

• Den Führerschein Klasse B oder C1 setzen wir voraus

• Du trittst selbstbewusst auf, begeisterst mit Deiner offenen Art und hast echte Freude daran, das Anliegen des Kunden an erste Stelle zu setzen 

• Dein Hauptwohnsitz liegt im Raum Heilbronn oder Umgebung

Our offer - What we offer you

Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.
• Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, fixe und variable Jahressonderzahlung, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten
• Lokales Angebot am Standort: kostenlose Getränke, Obstkörbe

Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
• Finanzen & Vorsorge: Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge
• Leben & Arbeiten: Corporate Benefits
• Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, Firmenfitness