Asesor Atención a clientes- call center

Ubicación(es): NRFM Aguascalientes

Horario de trabajo y modalidad: Full time | 100% presencial | L- V 9am - 7pm | Rol de guardas sabatinas 9 am a 3 pm

Requisito de educación: Bachillerato concluido / Lic trunca

Únete y lidera la innovación con nosotros. Actualmente estamos buscando un Asesor(a) de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en NRFM Aguascalientes. Buscamos una persona orientada al servicio que contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes mediante una atención eficiente, empática y enfocada en soluciones.

Un día en la vida de este rol:

• Brindar atención y soporte a clientes a través de los canales autorizados.
• Gestionar solicitudes, dudas y requerimientos desde el primer contacto.
• Garantizar una experiencia positiva en cada interacción con los clientes.
• Administrar información en sistemas internos y dar seguimiento oportuno a los casos asignados.
• Contribuir al cumplimiento de métricas de calidad, servicio y productividad.

A quién buscamos:

Obligatorio:

• Bachillerato concluido.
• Experiencia o interés en atención al cliente.
• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad para trabajar en equipo y tomar decisiones oportunas.
• Manejo básico de paquetería Office y equipo de cómputo.
• Capacidad para realizar trabajo presencial en NRFM Aguascalientes.

Deseado:

• Licenciatura trunca o concluida en áreas económico-administrativas.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Habilidades de organización y seguimiento.
• Buena redacción y ortografía.
• Facilidad para aprender y utilizar sistemas internos.

Lo que esperarás en Nissan:

Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo: Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.

Compensaciones: Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.

Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.

Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información. Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación.

NISSAN PARA TODOS

Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.

En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos. Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.

ESTO ES NISSAN:

https://www.youtube.com/watch?v=PXuame0vwiw&list=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD-JQa