- Location
- Ourinhos
- Type
- Full-time
- Closing date
- Today
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- CareersPage
Description
Analista de Suporte e Infraestrutura
Como será o seu dia a dia:
- Fornecer suporte técnico presencial a funcionários, solucionando problemas de hardware, software e conectividade de rede de maneira eficaz e amigável.
- Diagnosticar e resolver problemas de TI, incluindo problemas relacionados a sistemas operacionais (Windows, MacOS), redes, hardware de computador e periféricos. Desenvolver soluções de automação usando ferramentas do Microsoft Office, como Excel e Power Automate, para otimizar tarefas e melhorar a eficiência operacional (Será Diferencial).
- Colaborar com outros membros da equipe de TI para garantir a integração perfeita de sistemas e a implementação de soluções tecnológicas eficazes.
- Manter registros precisos de tickets de suporte, garantindo que todas as solicitações sejam rastreadas e resolvidas de maneira oportuna.
- Realizar manutenção preventiva em computadores e periféricos, garantindo a estabilidade e a confiabilidade do ambiente de trabalho.
- Treinar os usuários finais sobre melhores práticas de segurança cibernética e uso eficaz da tecnologia.
- Realizar checklist diários aos sistemas de videoconferência instalados nas salas de reunião.
- Recepcionar e entregar equipamentos para novos colaboradores que estejam entrando na companhia.
- Acionar e acompanhar fornecedores em caso de necessidade
- Controlar estoque da TI local composto por computadores e celulares.
Qualificações necessárias:
- Experiência comprovada em suporte técnico presencial e solução de problemas de TI.
- Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e MacOS.
- Habilidade demonstrada em automatização de tarefas com o Microsoft Office, incluindo Excel e Power Automate (Será diferencial).
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de explicar questões técnicas de forma simples para usuários de diferentes níveis de habilidade.
- Certificações relevantes em suporte técnico de computadores e Microsoft Office são uma vantagem.
- Formação em Tecnologia da Informação ou campo relacionado é preferível.
- Forte ética de trabalho, pró-atividade e capacidade de trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe.
Mandatório:
- Modelo de trabalho: Presencial em Ourinhos - SP
- Prazo de 2 meses
- Regime de contratação: CLT
Skills
Excel