Service Business Analyst (m/w/d)

Wir, EOS – Weltmarktführer für industriellen 3D-Druck, suchen dich als Unterstützung für unser Operations and Finance Team in Krailing.

TECHNOLOGIE ist, was uns verbindet. SINNHAFT ist unser tägliches Handeln. UNABHÄNGIG ist, was wir bleiben. Wir glauben, dass wir dazu beitragen können, eine bessere Welt für alle zu schaffen - dafür steht EOS.

Der Service Business Analyst (m/w/d) unterstützt die kaufmännische Steuerung und gezielte Weiterentwicklung des Servicegeschäfts durch fundierte Analysen, transparente KPI-Systeme und belastbare Forecasts. Als zentrale Schnittstelle zwischen Service, Operations und Finance schafft die Rolle eine verlässliche Datengrundlage und stärkt die datenbasierte Entscheidungsfindung im Service Management.

Deine Mission

• Analyse & Reporting: Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung regelmäßiger Service-Reports zu Umsatz, Marge und Auftragsbestand; Analyse von Abweichungen; Ableitung erster Handlungsempfehlungen; Aufbau und Pflege aussagekräftiger Service-Dashboards, beispielsweise in Power BI

• KPI- & Performance-Management: Unterstützung bei Definition, Tracking und Interpretation operativer KPIs wie Utilization, Produktivität und SLA-Performance; Sicherstellung von Datenqualität und Transparenz; Identifikation wesentlicher Performance-Treiber im Servicegeschäft

• Forecast & Planung: Unterstützung bei Umsatz-, Kapazitäts- und Backlog-Forecasts; Pflege und Weiterentwicklung geeigneter Forecast-Modelle; Zuarbeit zu Budget- und Planungsprozessen

• Business Support & Sparring: Vorbereitung fundierter Entscheidungsgrundlagen für das Service Management; Unterstützung bei Business Cases und Wirtschaftlichkeitsanalysen; Mitarbeit in Projekten zur Optimierung des Servicegeschäfts

• Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Service Operations, Finance/Controlling und Vertrieb; Abstimmung relevanter Daten, Annahmen und Steuerungslogiken

Deine Talente

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsingenieurwesens, Data Analytics oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Idealerweise drei Jahre relevante Berufserfahrung in Controlling, Business Analysis oder einem operativen Umfeld; auch geeignet für qualifizierte Berufseinsteiger

• Sehr gute Excel-Kenntnisse; Erfahrung mit BI-Tools wie Power BI und einem ERP-Tool wie SAP, idealerweise auch mit Salesforce

• Grundverständnis für Controlling- und Finance-Logiken sowie ausgeprägtes Interesse an operativen Geschäftsprozessen 

• Analytisches Denkvermögen, hohe Zahlenaffinität sowie eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge adressatengerecht aufzubereiten 

Unsere Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub 

• Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, Parkplätze, Jobrad, Lademöglichkeiten für E-Autos 

• Kinderbetreuungskosten-Zuschuss

• Angebot an Gesundheitskursen

• Umzugskostenerstattung

• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten 

• Betriebsrestaurant

• Corporate Benefits für Mitarbeitende

• Möglichkeit einer persönlichen Auszeit

Bist Du dabei?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Onlinesystem! Bei Fragen wende dich gerne an Thomas Ammermann via [email protected].

Bitte hab Verständnis, dass wir Bewerbungen per E-Mail nicht annehmen können.

Our Vision:

Over 1000 sharp minds, about 60 nationalities, one goal: accelerating the world’s transition to Responsible Manufacturing. 

Our proven technology, industrial 3D printing, has been extending the boundaries of manufacturing for over 30 years.

We work globally networked and prefer to think outside the box – and we’re looking for people who want to shape the future with us. 

EOS welcomes individuals from all backgrounds, ensuring equal opportunities without regard to race, color, religion, national origin, gender identity, expression, sexual orientation, age, or disability. At EOS, equity and inclusion are fundamental principles, and we believe in creating a work environment that is built on empathy, respect, and fairness. We are ALL IN.