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Overview
This role involves processing and managing transport and logistics orders, coordinating national and international shipments, and communicating with customers, drivers, and partners. You'll handle transport documentation, track shipments, and resolve delivery issues. Ideal candidates have experience in logistics or freight forwarding, are proficient in MS Office, and ideally familiar with logistics software. German language skills are essential, and English is advantageous. The position offers a dynamic work environment with modern tools and a motivated team.
Description
Rottbeck transportiert sicher, professionell und pünktlich Güter aller Art flächendeckend im ganzen Bundesgebiet und in weiten Teilen der Welt. Unser Logistik-Lager im Herzen des Ruhrgebietes ist über eine Vielzahl von Direktverkehren und mehrere Speditions-Verbundsysteme mit ganz Europa verbunden. In Deutschland stellen wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden, europaweit innerhalb von 48 bis 72 Stunden zu.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service für den Standort Bottrop.
## Aufgaben
Bearbeitung und Abwicklung von Transport- und Logistikaufträgen
Disposition, Koordination und Überwachung von nationalen und/oder internationalen Sendungen
Kommunikation mit Kunden, Fahrern, Dienstleistern und Partnerunternehmen
Erstellung, Prüfung und Bearbeitung von Transport- und Versanddokumenten
Sendungsverfolgung sowie Klärung von Abweichungen, Reklamationen und Lieferverzögerungen
Pflege von Stammdaten und Auftragsdaten im Speditionssystem
Allgemeine administrative und kaufmännische Tätigkeiten im Tagesgeschäft
Unterstützung bei der Abrechnung und Kontrolle von Transportleistungen
## Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung im Bereich Logistik/Spedition
Berufserfahrung in der Spedition oder Logistik wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Speditionssoftware
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Organisationstalent
Kunden- und lösungsorientiertes Denken
Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in arbeitsintensiven Situationen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
## Benefits
Wir bieten
- Einen spannenden Arbeitsplatz im Herzen unserer operativen Logistik
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
- Moderne Arbeitsmittel und digitale Tools zur Prozesssteuerung
- Ein motiviertes Team und flache Hierarchien
- Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Entwicklungsperspektiven
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Skills
Benefits
Licenses & Certifications
Languages
About Rottbeck Spedition GmbH
Rottbeck transportiert Güter aller Art flächendeckend im ganzen Bundesgebiet und in weiten Teilen der Welt. Unser Logistik-Lager im Herzen des Ruhrgebietes ist über eine Vielzahl von Direktverkehren und mehrere Speditions-Verbundsysteme mit ganz Europa verbunden.
