Stage Commercial - ADV, Prospection & Suivi Client (H/F)

**L’aventure Cosmos** : Basés à Marseille, nous sommes les pionniers dans la fabrication de shots aux bienfaits santé.

Cosmos réinvente les boissons énergisantes classiques en proposant des **shots naturels, bio et ultra-savoureux**. Pensés pour booster vos journées tout en restant 100 % healthy, nos shots sont fabriqués dans notre usine marseillaise, en circuit court et avec un savoir-faire exceptionnel.

Chez Cosmos, chaque étape de notre démarche est guidée par une volonté forte : offrir des **produits de qualité tout en respectant la planète**. C’est pourquoi nous privilégions des **ingrédients sains, bio et locaux**, et que nous nous mobilisons pour une **consommation plus durable**. Cosmos c’est la **boisson santé**, pratique et ludique pour le quotidien.

Après avoir conquis **plus de 200 000 clients** et **vendu plus d’un million de shots**, notre startup continue son ascension et a participé à la dernière saison du programme phare de M6 «Qui veut être mon associé ?» en mars 2025.

Tu rêves de faire partie d’une équipe bienveillante, ambitieuse et ultra motivée ? Les défis te boostent et tu aimes évoluer dans un environnement ultra-dynamique ? Tu veux jouer un rôle clé dans une start-up qui décolle vraiment ?

Alors ne cherche plus : cette opportunité est faite pour toi.

## Vos missions

**Ta mission : piloter la relation client, du premier contact à la fidélisation**

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, tu es le garant de la bonne gestion administrative des ventes et du développement du portefeuille clients. Ton rôle s'articule autour de quatre axes stratégiques :

1. **Administration des ventes (ADV) :**

• **Fiabiliser le CRM :** mettre à jour et enrichir notre base de données clients.

1. **Conquête téléphonique (Call) :**

• **Prospection active :** identifier et contacter de nouveaux prospects par téléphone.
• **Qualification :** cerner les besoins et les interlocuteurs clés.
• **Prise de rendez-vous :** alimenter l'agenda de l'équipe commerciale terrain.

1. **Développement du portefeuille (Prospection) :**

• **Identifier** de nouveaux points de vente et prospects (magasins bio, enseignes…).
• **Construire** et enrichir des fichiers de prospection ciblés.
• **Participer** aux actions de développement commercial.

1. **Fidélisation & Suivi client :**

• **Satisfaction client :** assurer le suivi de la satisfaction et de la relation client.
• **Réclamations :** traiter les demandes et réclamations.
• **Reporting :** faire remonter l'information terrain à l'équipe commerciale.

## Vos compétences

**Le profil que nous recherchons**

• **Formation :** Étudiant(e) en commerce, tu te spécialises en Vente, Relation Client ou Business Development.
• **Tempérament :** à l'aise au téléphone, tu as le sens du contact et le goût du challenge.
• **Organisation :** rigoureux(se) et autonome, tu sais jongler entre tâches administratives et actions commerciales.
• **Aisance relationnelle :** tu disposes d'excellentes capacités d'écoute et d'expression, te permettant de créer une relation de confiance durable avec tes interlocuteurs.
• **Affinités :** une sensibilité particulière pour le secteur du BIO et de l'alimentation durable est un vrai plus.

## Avantages

**Pourquoi nous rejoindre ?**

• **Une école de la vente grandeur nature :** tu ne seras pas un simple exécutant, tu auras de vraies responsabilités.
• **L'ambiance Startup :** une équipe jeune, ambitieuse et pleine de challenge.
• **L'impact :** tu participes concrètement à l'essor d'une marque française et engagée.

**Prêt(e) à nous rejoindre dans cette aventure ?**

Si tu souhaites relever le défi, envoie-nous ta candidature sans plus attendre.

**À très vite dans l'univers Cosmos !**