Commercial Process Specialist

Descripción del puesto: 

El Commercial Process Specialist será responsable de la creación, diseño, desarrollo, implementación y administración técnica de soluciones de software, con el propósito de digitalizar, mejorar y automatizar procesos. Además, generará herramientas que serán empleadas para el procesamiento de datos que permitan realizar actividades de análisis de negocio, control y mejora de procesos para el área de Commercial Excellence y ocasionalmente para otras áreas habilitadoras. 

Dado que el alcance es transversal, es fundamental desarrollar un sólido conocimiento de los manuales de operaciones (SOP’s) de cada equipo. Esto debido a que las soluciones implementadas deben considerar el máximo nivel de detalle involucrado de cada actividad que soporten y su posible conexión con procesos externos. 

Además, el Commercial Process Specialist será responsable de monitorear y garantizar el funcionamiento técnico continuo de las herramientas desarrolladas, tales como sistemas de gestión de bases de datos, aplicaciones, flujos de automatización de tareas y de procesamiento de datos. También deberá proporcionar el apoyo técnico necesario a los integrantes del área para facilitar su interacción con las soluciones tecnológicas creadas. 

Principales responsabilidades: 

• Analizar los procesos del negocio y del área para comprender requerimientos y proponer oportunidades de mejora. 

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de software completas, como aplicaciones de negocio y flujos de automatización de procesos. 

• Crear y gestionar herramientas para el procesamiento de datos que soporten el análisis de negocio y el control de gestión. 

• Gestionar proyectos de tecnología de principio a fin, incluyendo la definición de alcances, la planificación de actividades y la comunicación con los stakeholders. 

• Actuar como referente técnico, guiando a otros miembros del área y solucionando problemas técnicos que puedan presentarse. 

• Administrar el ciclo de vida de las herramientas, incluyendo el monitoreo de su rendimiento, mantenimiento y futuras actualizaciones. 

• Proveer soporte y capacitación a los usuarios finales para facilitar la adopción de las nuevas tecnologías. 

• Crear y mantener documentación técnica y funcional detallada para cada solución desarrollada. 

Calificaciones 

Estudios: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración de Negocios o carreras afines con foco en habilidades tecnológicas o informáticas. 

Aptitudes y experiencia: 

• Dominio sobre herramientas de Microsoft Power Platform. (Power Apps, Power Automate, Power BI y SharePoint) 

• Dominio sobre suite de Office 365. Especialmente Excel y Access. 

• Conocimientos intermedios de programación y lógica de desarrollo de Software. 

• Conocimientos intermedios de gestión de bases de datos. 

• Manejo avanzado de plataformas de procesamiento de datos (ETL) como Knime Analytics o similares. 

• Nivel intermedio de inglés. 

• Conocimientos en la gestión de proyectos de software o automatización. 
   

Competencias: Alta orientación al detalle, habilidad para el aprendizaje autónomo, comunicación efectiva, trabajo en equipo. 

Experiencia Laboral: Al menos 3 años en posiciones similares. 

Ubicación 

Bogotá  – Colombia