Digital Customer Specialist

Job Description:

Digital Customer Specialist 

Empresa: Skretting – a Nutreco Company

Ubicación: Guayaquil, Ecuador

Modalidad: Híbrido

¿Por qué unirte a nosotros?

Prepárate para ser dueño(a) de tu potencial con una carrera como Digital Customer Specialist en Skretting, a Nutreco Company.

Como líderes globales en nutrición acuícola, nuestro propósito es claro: Feeding the Future. En este rol, serás parte clave en la transformación digital del negocio, impulsando soluciones centradas en el cliente que generen impacto real y sostenible.

Sé dueño(a) de tu dirección, sé dueño(a) de tu desarrollo y sé dueño(a) de tu camino.

#OwnIt

¿Qué harás?

Serás responsable de diseñar e impulsar soluciones digitales orientadas al cliente, asegurando que estas generen valor tangible para el negocio en términos de volumen, margen o lealtad.

Actuarás como un puente estratégico entre negocio, equipos comerciales y tecnología, garantizando que cada iniciativa digital tenga adopción real y esté alineada con las necesidades del mercado.

¿A quién buscamos?

Buscamos a una persona altamente orientada al negocio, con mindset digital y fuerte enfoque en cliente, capaz de traducir necesidades del mercado en soluciones prácticas.

Un perfil que combine visión comercial + comprensión digital + ejecución, con experiencia en entornos donde el valor se genera a través de servicios o plataformas digitales.

Principales responsabilidades

• Diseñar soluciones digitales orientadas al cliente (portales, plataformas o herramientas comerciales)
• Identificar oportunidades de negocio a través de la data y el conocimiento del cliente
• Impulsar la adopción de soluciones digitales por parte de equipos comerciales
• Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales para equipos técnicos
• Asegurar la integración con el ecosistema tecnológico (APIs, plataformas, lineamientos globales)
• Medir el impacto de las iniciativas digitales en términos de rentabilidad y crecimiento
• Proponer mejoras e innovación continua en la experiencia del cliente

También necesitarás:

Formación:

Carreras en áreas como Negocios, Marketing, Ingeniería, Tecnología o afines

Experiencia:

Experiencia en empresas de servicios digitales o basadas en intangibles (fintech, banca digital, apps, plataformas, marketplaces, etc.)

Experiencia comprobable en el desarrollo o implementación de soluciones digitales con impacto en negocio

Idiomas:

Inglés avanzado (obligatorio)

Competencias clave

• Enfoque comercial y orientación a resultados
• Pensamiento estratégico con ejecución práctica
• Capacidad de influencia y gestión de stakeholders
• Entendimiento de experiencia digital
• Mentalidad de mejora continua e innovación

 Condiciones del puesto

• Base en Guayaquil, Ecuador
• Apertura a talento a nivel nacional con disponibilidad de relocalización
• Interacción con equipos locales, regionales y globales
• Viajes ocasionales a nivel regional

Lo que recibirás

Como parte de Nutreco, formarás parte del grupo SHV, una organización global con estabilidad, enfoque a largo plazo y oportunidades de desarrollo.

Además, tendrás:

• Exposición a proyectos estratégicos de alto impacto
• Participación en la transformación digital del negocio
• Entorno colaborativo, dinámico e internacional
• Oportunidades de crecimiento dentro de Nutreco

Beneficios

• Compensación competitiva
• Prestaciones superiores a la ley
• Seguro médico privado
• Esquema híbrido de trabajo
• Programas de desarrollo y aprendizaje

Cómo y por qué obtener más información

Te ofrecemos una carrera con propósito real, donde tu trabajo impacta directamente en la evolución digital del negocio y la generación de valor para nuestros clientes.

Si estás interesado(a) en formar parte de una organización global donde podrás desarrollarte, innovar y generar impacto real, esta es tu oportunidad.

#OwnIt #Skretting

Our organisation:

Skretting is a global leader in providing innovative and sustainable nutritional solutions and services for the aquaculture industry. Skretting has production facilities in 18 countries on five continents to manufacture and deliver high quality feeds from hatching to harvest for more than 60 species. The total annual production volume of feed is close to 2.5 million tonnes. Our mission is Feeding the Future.

Equal Opportunity Employer: 

Skretting is an equal opportunity employer; applicants are considered for all roles without regard to race, color, religious creed, sex, national origin, citizenship status, age, physical or mental disability, sexual orientation, marital, parental, military status or any other status protected by applicable local law. Please advise us at any point during the recruitment and selection process if you require accommodation. Skretting is committed to compliance with all applicable legislation, including providing accommodation for applicants with disabilities.