À propos de l'entreprise

Bienvenue chez pro clima France SARL !
 
En tant que fabricant leader de systèmes d'étanchéité pour l'enveloppe des bâtiments, MOLL bauökologische Produkte GmbH allie la force d'innovation d'un acteur mondial à la culture d'entreprise familiale d'une société privée. Avec environ 165 collaborateurs engagés, nous misons sur une collaboration axée sur les valeurs, qui place l'humain au centre et fait progresser durablement la culture architecturale. Depuis plus de 30 ans, nous développons sous la marque pro clima des systèmes d'étanchéité à l'air et au vent complets, adaptés aux besoins des utilisateurs des bâtiments en matière de santé et de confort, et ce dans plus de 40 pays à travers le monde. Nous sommes présents en France depuis 2002 et connaissons un grand succès depuis 2019 avec notre filiale pro clima France SARL, dont le siège social est situé à Strasbourg. Nous continuons de croître de manière constante.


Dans cet environnement passionnant et dynamique, nous recherchons un/e Spécialiste de l'assistance commerciale et du service client  (h/f/d) chez pro clima France SARL

À propos de l'équipe

Chez pro clima France, nous formons une équipe dynamique et multiculturelle d'une vingtaine de collaborateurs, qui entretient des échanges étroits entre nos sites en France et en Allemagne. Tous nos collaborateurs sont en contact étroit avec le siège allemand, ce qui fait de nous une équipe internationale, dynamique et diversifiée. Depuis plusieurs années, nous développons ensemble, avec beaucoup de succès, les meilleures solutions pour nos clients et nos partenaires. La qualité irréprochable de nos services est notre priorité absolue.
Notre diversité est notre force – peut-être viendrez-vous bientôt renforcer notre équipe chez pro clima France SARL ?

Vos tâches

• Effectuer les tâches liées à l'organisation d'un bureau : réception des visiteurs, du courrier, des fournitures de bureau, etc.
• Service à la clientèle : standard téléphonique, création de nouveaux comptes-clients, envoi de matériel promotionnel, etc.
• Traitement des commandes : saisie des offres, des commandes et suivi des livraisons.
• Interface pour les collaborateurs du service commercial et les collègues de différents services du siège en Allemagne, interface pour les clients
• Analyse et traitement de tableurs

Votre profil

• Formation professionnelle minimum bac+2 avec expérience professionnelle dans un poste similaire
• Excellentes aptitudes à la communication - au téléphone, par e-mail et en personne
• Méthode de travail structurée et précise et capacité à travailler dans un environnement interdisciplinaire
• Réflexions et actions proactives et axées vers les solutions
• Esprit de service et grand sens du travail en équipe
• Méthode de travail structuréeet orientée vers le client avec une capacité à travailler de manière autonome
• Excellente maîtrise de l'allemand et du français (niveau C1)
• Utilisation sûre d'outils logiciels (par ex. Office, CRM, ERP, etc.)
• Intérêt pour les chiffres et goût pour l'analyse des données

Pourquoi nous ?

• une rémunération supérieure à la convention collective
• Subvention pour la crèche, assurances complémentaires et prévoyance vieillesse d'entreprise
• hiérarchie plate
• Possibilités de formation continue
• Promotion de la santé
• Prime de vacances après 1 an d'ancienneté
• Prise en charge des frais de transport en commun jusqu'au lieu de travail
• jours de congé supplémentaires après 1 an d'ancienneté
• 35 heures/semaine, 25 jours de congé la première année/ 27 jours de congé à partir de la deuxième année
• possibilité de travailler à domicile, travail flexible
• Convention collective du secteur des matériaux de construction (IDCC 3216, Broschure 3154)