Fachberater für Inkotinenzversorgung & Automatisierung von Prozessen (m/w/d)(20/40 Std)

**Du hast 20 bis 40 Stunden in der Woche Zeit, willst Menschen helfen – aber genauso gern Abläufe digital smarter machen?**

Dann passt du perfekt zu uns!

**Wir sind ein Sanitätsfachbetrieb, spezialisiert auf**

🩺 Inkontinenzversorgung (aufsaugend & ableitend)

🛡️ Pflegehilfsmittel

🥤 Trink- und Zusatznahrung

Und wir suchen jemanden, der beides kann: **Kunden beraten** und **digitale Prozesse weiterentwickeln**.

## Aufgaben

**👥 Kunden & Versorgung**

• Telefonische Beratung zu unseren Versorgungsbereichen
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen & Anträgen
• Austausch mit Pflegeeinrichtungen und Kostenträgern
• Dokumentation – sauber und zuverlässig

**⚙️ Prozessautomatisierung und Optimierung**

• Bestehende Abläufe analysieren, verbessern und automatisieren
• Spaß an der Automatisierung von Prozessen mit modernen Technologien

## Qualifikation

❤️ **Fachlich / Menschlich**

• Freude am Telefon & an Beratung
• Empathie im Umgang mit pflegebedürftigen Menschen
• Interesse an den Themen Inkontinenz, Pflegehilfsmittel & Ernährung
• Strukturierte & sorgfältige Arbeitsweise

💻 **Optimierung & Automatisierte Kommunikation**

• Lust, Dinge zu hinterfragen & smarter zu gestalten
• Spaß an Veränderung und Automatisierung
• Grundwissen im Umgang mit modernen Technologien und Kommunikationskanälen
• Erfahrung im Umgang mit Automationstools wie n8n oder PowerAutomate

📍 **Das bekommst du bei uns**

• Gründliche Einarbeitung in alle Versorgungsbereiche
• Raum für Ideen, Digitalisierung & eigene Projekte
• Fortbildungen im Bereich Prozessdigitalisierung & Automationen
• Familiäres Team, kurze Wege, wertschätzendes Miteinander