- Location
- Bogota, Carrera 7, Colombia
- Workplace
- Hybrid
- Type
- Full-time
- Department
- Human Resources
- Seniority
- Senior
- Source
- Workday
Description
Buscamos un profesional con experiencia en reclutamiento y selección de talento, responsable de liderar y coordinar procesos de atracción, evaluación, contratación y seguimiento de candidatos en múltiples países de Latinoamérica. Este rol combina la ejecución operativa de procesos de Talent Acquisition con actividades de coordinación y apoyo a la gestión del equipo, asegurando el cumplimiento de indicadores de servicio, estándares de calidad y objetivos de contratación.
La posición requiere una visión integral de los procesos de selección, capacidad para impulsar mejoras operativas, optimizar estrategias de sourcing y fortalecer la experiencia del candidato y del cliente. Asimismo, participará activamente en iniciativas de transformación, automatización y adopción de herramientas de Inteligencia Artificial, contribuyendo al desarrollo del equipo, la excelencia operativa y la mejora continua de la función de Talent Acquisition.
Responsabilidades del role:
• Realizar reuniones de alineación de perfil con los solicitantes y Hiring Managers.
• Preparar y publicar vacantes en portales de empleo y otras fuentes de atracción de talento.
• Ejecutar estrategias de búsqueda y atracción de candidatos activos y pasivos para diversos mercados de Latinoamérica.
• Realizar entrevistas telefónicas y evaluaciones iniciales de candidatos.
• Coordinar entrevistas con gerentes y responsables de contratación.
• Aplicar pruebas psicotécnicas y otras evaluaciones según los requerimientos de la posición.
• Gestionar verificaciones de antecedentes, exámenes médicos y demás validaciones previas a la contratación.
• Administrar registros, documentación de contratación y afiliaciones de seguridad social cuando aplique.
• Preparar reportes operacionales y métricas de seguimiento de la gestión del equipo.
• Facilitar reuniones periódicas de seguimiento con equipos internos y clientes.
• Identificar nuevas fuentes de talento y mejores prácticas de reclutamiento para los distintos países atendidos.
• Implementar mejoras en los procesos de selección para optimizar estrategias de sourcing y la experiencia del candidato.
• Asegurar la calidad de los procesos mediante controles preventivos, revisiones periódicas y monitoreo de desviaciones.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) y definir acciones correctivas y preventivas ante incidentes o incumplimientos operativos.
Apoyo en Coordinación del Equipo
• Dar seguimiento diario al avance de vacantes y procesos de selección del equipo.
• Apoyar la gestión, desarrollo y seguimiento del desempeño del equipo promoviendo la mejora continua y la excelencia operativa.
• Monitorear la capacidad operativa mediante análisis de FTEs, productividad, volumetrías y cargas de trabajo.
• Apoyar el cumplimiento de SLAs y KPIs de reclutamiento definidos para el equipo.
• Impulsar iniciativas de automatización, eficiencia operativa y adopción de herramientas de Inteligencia Artificial.
• Participar en proyectos de transformación, mejora continua y estandarización de procesos.
• Brindar apoyo en la planificación y ejecución de entrenamientos internos para el equipo.
• Coordinar y monitorear el cumplimiento de auditorías internas y externas, garantizando el apego a políticas y procedimientos establecidos.
Requisitos y Experiencia:
• Experiencia en reclutamiento y selección de talento en diferentes países de Latinoamérica.
• Experiencia en actividades administrativas de contratación en múltiples países de Latinoamérica.
• Manejo de reportes, métricas y análisis de información mediante Excel y herramientas de visualización (dashboards).
• Conocimiento y adopción de herramientas de Inteligencia Artificial para actividades operativas y de mejora continua.
• Mínimo 3 años de experiencia en selección de personal para posiciones en Latinoamérica.
• Deseable experiencia en coordinación, supervisión o gestión de equipos.
• Profesional en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología o carreras administrativas afines.
• Inglés intermedio (oral, escrito y lectura).
• Manejo avanzado de Excel.
• Manejo avanzado de Word.
• Manejo avanzado de PowerPoint.
• Conocimiento intermedio de sistemas ATS (Workday, Taleo u otras herramientas de seguimiento de candidatos).
• Conocimiento intermedio de plataformas HCM (Workday, SuccessFactors u otras herramientas de gestión de talento humano).
• Experiencia en elaboración y seguimiento de reportes operativos, métricas y dashboards.
• Liderazgo y capacidad para guiar equipos hacia el cumplimiento de objetivos.
• Excelente comunicación verbal y habilidades de presentación.
• Comunicación escrita efectiva y orientada a diferentes audiencias.
• Capacidad de análisis y pensamiento crítico para la toma de decisiones.
• Excelentes habilidades de organización y gestión de múltiples prioridades.
• Fuerte orientación a resultados y excelencia operativa.
• Proactividad e iniciativa para impulsar mejoras en procesos.
• Relacionamiento interpersonal y manejo de stakeholders.
• Capacidad de negociación con candidatos, clientes internos y líderes.
• Adaptabilidad y gestión del cambio en entornos dinámicos.
• Atención al detalle y enfoque en la calidad de los entregables.
• Resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión.
• Empatía y orientación al cliente.
• Gestión efectiva del tiempo y priorización de actividades.
• Visión integral del negocio y comprensión de impactos transversales.
• El requisito de idioma puede variar según la solución o el cliente asignado.
• Alta atención al detalle para garantizar la calidad y precisión de los procesos.
• Capacidad para formar, entrenar y desarrollar a otros miembros del equipo.
• Habilidad para analizar y resolver problemas de complejidad baja a media.
• Interacción frecuente con equipos internos, clientes y liderazgo de Accenture.
• Capacidad para trabajar con autonomía en las actividades diarias y brindar soporte en la coordinación de equipos.
• Puede desempeñarse como colaborador individual y/o supervisar un pequeño equipo o esfuerzo operativo (25 FTEs o más).
• Las decisiones tomadas impactan el propio trabajo y pueden influir en los resultados de otros miembros del equipo.
• Disponibilidad para trabajar horas extras o festivos según las necesidades del proyecto.
• Interés y participación activa en iniciativas de Inteligencia Artificial, automatización, transformación digital y mejora continua.
About Accenture
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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.
