Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) für Service und Kundenkommunikation
Elektro Enzinger GmbH
·Dec 6, 2023
- Location
- de · Deutschland
- Workplace
- Onsite
- Department
- Administration und Sekretariat
- Source
- JOIN
Description
Enzinger - ein inhabergeführter Familienbetrieb seit über 100 Jahren. In unserem top-modern gestalteten Fachmarkt mit 2500 qm Ladenfläche, geben wir unser Bestes um neueste und innovative Technik-Highlights in Szene zu setzen... und unsere Kunden zu begeistern!
Du bist kommunikativ, organisiert und behältst auch dann den Überblick, wenn an Kasse, Telefon und Servicecenter viel los ist? Du hast Freude daran, ein Team zu führen und für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Ihre Karrierechance in unserem Team!
Unser renommierter Elektrofachmarkt mit exzellentem Servicecenter und Onlineshop sucht eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Backoffice (m/w/d).
Aufgaben
In Ihrer Rolle als Mitarbeiter Backoffice übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben im Zusammenhang mit Werksreparaturen und Werkstattabläufen:
Einsendung und Reklamation von Werksreparaturen: Sie koordinieren den reibungslosen Ablauf von Reparaturaufträgen, bearbeiten Einsendungen und kümmern sich um die Abwicklung von Reklamationen gegenüber den Herstellern.
Fakturierung von Werkstattrechnungen: Präzise und zeitnahe Fakturierung von Werkstattleistungen, um eine transparente und korrekte Abrechnung sicherzustellen.
Annahme und Erstellung von Aussendienst-Reparaturterminen: Koordination von Reparaturterminen im Außendienst, unter Berücksichtigung von Kundenanfragen und betriebsinternen Kapazitäten.
Datenpflege und -management: Sorgfältige Pflege von relevanten Daten im System, um eine aktuelle und präzise Datenbasis für Werkstattabläufe sicherzustellen.
Kundenkommunikation: Freundliche und effiziente Kommunikation mit Kunden bezüglich Werkstattrechnungen, Reparaturterminen und anderen Anfragen.
Qualifikation
Wir suchen eine Persönlichkeit mit:
Organisationsgeschick: Sie behalten den Überblick über verschiedene Abläufe und können Aufgaben effizient koordinieren.
Sorgfalt und Genauigkeit: Präzise Arbeitsweise, um eine korrekte Abrechnung und Datenpflege sicherzustellen.
Kommunikationsstärke: Freundlicher Umgang mit Kunden und klare, verständliche Kommunikation.
Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team, bringen Ihre Ideen ein und unterstützen aktiv die gemeinsamen Ziele.
Benefits
Erfolg zahlt sich aus: Neben deinem Gehalt profitierst du von einer attraktiven Erfolgsbeteiligung für das aktive Anbieten unserer Services und Dienstleistungen sowie von freiwilligen Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Zukunftssicherheit: Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem inhabergeführten regionalen Top-Unternehmen.
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
JobRad: Nutze unser JobRad-Angebot für dein Wunschfahrrad oder E-Bike.
Mitarbeitervorteile: Zugang zu unserem Mitarbeiter-Vorteilsprogramm.
Weiterentwicklung: Eigene Enzinger Mitarbeiterakademie mit internen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Eigenverantwortung: Viel Spielraum für eigene Ideen und selbstständiges Arbeiten.
Karriere: Individuelle Förderung und Entwicklung direkt im Unternehmen
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein!