Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

AIGNER ist eine internationale deutsche Leder-Lifestyle Marke mit über 60 jähriger Erfolgsgeschichte. Wir sind traditionsbewusst bleiben aber niemals stehen, verbinden hochwertige Qualität mit modernem Design. Darin liegt unser Erfolg. Uns verbindet die Leidenschaft für einzigartige Handwerkskunst und Perfektion bis ins Detail - dabei bauen wir auf die Persönlichkeit, Ideen und Kreativität unserer Mitarbeiter. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten die AIGNER Welt mit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Zentrale in München einen

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Mitarbeitenden in der Zentrale und in den Shops bei Hard- und Softwareproblemen, telefonisch, per Fernwartung und vor Ort
• Eigenständige Bearbeitung von IT-Supportanfragen und strukturierte Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support oder externe IT-Dienstleister
• Einrichtung, Bereitstellung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern
• Fernwartung und Betreuung der IT-Systeme in Shops und Außenstellen, insbesondere Kassensysteme, Zahlungsterminals, Drucker und digitale Displays inklusive Verwaltung von Bild- und Videoinhalten
• Unterstützung bei der Netzwerkverkabelung sowie Betreuung von Videoüberwachungs- und Zutrittskontrollsystemen
• Begleitung von Telekommunikationsthemen, z. B. DSL-Anschlüsse und Umstellung auf VoIP
• Mitwirkung bei Einführung und Verteilung neuer Software (Software-Rollouts)
• Nachvollziehbare Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und durchgeführten Maßnahmen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 12 Monate praktische Erfahrung im IT-Support (1st Level) und die Lust, sich in 2nd-Level-Themen einzudenken
• Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office / Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Active Directory und Netzwerk sowie in Deployment und Softwareverteilung
• Von Vorteil: Grundkenntnisse in SQL und VBA
• Hands-on-Mentalität, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen
• Fließende Deutschkenntnisse
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Wir bieten:

• Eine offene Unternehmenskultur national und international in einem mittelständischen Unternehmen
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein spannendes und umfangreiches Aufgabenfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
• Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben
• Diverse Events
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Dienstrad-Leasing über Company Bike
• Fitnessstudio-Kooperation
• Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen die diese Leidenschaft mit uns teilen und gerne in einem engagierten Team arbeiten möchten.