- Location
- ITALY, VIRTUAL
- Workplace
- Remote
- Type
- Full-time
- Department
- Engineering
- Seniority
- Senior
- Source
- Workday
Description
Posizione: Senior Customer Engineer
Ubicazione: Italia, Virtual
RIEPILOGO DELLA POSIZIONE E AREE CHIAVE DI RESPONSABILITÀ:
Il candidato alla posizione di Customer Engineer, si occuperà della riparazione, manutenzione e installazione delle ns. apparecchiature installate nella regione Toscana, al fine di garantire la continuità del servizio e alti livelli di soddisfazione del cliente.
Sarà responsabile della soluzione del disservizio fino a quando la situazione non è stata risolta in modo soddisfacente per i clienti e/o in conformità con gli accordi sul livello di servizio concordati.
L’attività verrà svolta su tutte le apparecchiature fornite da NCR, in particolare su prodotti finanziari/bancomat, PC, workstation e periferiche, stampanti, sistemi POS front-end.
QUALIFICHE DI BASE
- Diploma di maturità tecnica o equivalente con preferenza per figure ITIS (indirizzo informatica)
- Conoscenza lingua Inglese
- Capacità di lavorare con la suite Microsoft Office; conoscenze di base del sistema operativo Windows
- Il candidato dovrà saper operare con una supervisione minima, possedere buone capacità di problem solving, saper acquisire rapidamente nuove competenze, essere disponibile a lavorare con orari flessibili che includono notti, fine settimana, straordinari, turni e reperibilità
- E’ richiesta attitudine ad operare sia su parti meccaniche che elettriche ed esperienza nella manutenzione dell'hardware del computer (desktop, server, periferiche).
Puoi aspettarti una retribuzione compresa tra €29.600 ed € 37.000; i candidati con meno esperienza si collocheranno generalmente nella fascia inferiore del range, mentre quelli con una maggiore esperienza diretta si collocheranno nella fascia superiore.