Supervisor de Servicio

Date Posted:

2026-10-28

Country:

Colombia

Location:

LOC42001: Otis Colombia - Bogotá Calle 140 No 12b - 25, Bogotá

Resumen de funciones

Te encargarás de administrar y coordinar los diferentes recursos materiales, económicos y humanos asignados por la compañía para el logro y cumplimiento de los objetivos relacionados con el mantenimiento y reparaciones de los equipos y los indicadores de la compañia

En un día normal tendrás que:

• Planificar, asignar, coordinar y supervisar las actividades y trabajos tanto del personal a su cargo, como del mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Atender las solicitudes y reclamos por servicio, mantenimiento y reparaciones, e impartir las correspondientes órdenes para la solución de éstos problemas.
• Acompañar y dar soporte al cliente en los requerimientos técnicos necesarios para la ejecución de las labores de mantenimiento, reparación de los equipos.
• Dar apoyo al departamento comercial para la fidelización y recuperación de clientes.
• Realización de acompañamiento al asesor comercial en el proceso de levantamiento de datos para cotizaciones y realización de pedidos a fábricas.
• Realizar soporte en la estimación tiempos, costos y los materiales necesarios para realizar las labores de mantenimiento y reparaciones.
• Suministrar al personal los materiales y equipos necesarios para realizar las tareas asignadas.
• Coordinar al personal para efectuar inspecciones de los mantenimientos para detectar fallas e indicar las reparaciones pertinentes.
• Evaluar, controlar y registrar los turnos y permisos del personal a su cargo.
• Gestionar las unidades Red Rebel que ocasionan un alto volumen para decidir la mejor solución.
• Solicitar y aprobar (Según Matriz de Aprobación) las requisiciones de materiales y servicios de mantenimiento pertinentes.
• Gestionar que el personal a su cargo cuente con todas las capacitaciones necesarias para garantizar su competencia.
• Elaborar informes periódicos y reportes estadísticos de las actividades realizadas.
• Reportar al gerente los resultados de los objetivos.
• Cumplir en general con los lineamientos del Sistema Integrado de Gestión ISO (Calidad, Seguridad y Medio Ambiente).
• Brindar soporte técnico experto ante incidencias críticas de equipos especiales, participar en levantamientos del parque, asesorar a la planeación de repuestos, apoyar la ejecución de garantías AMTs y PUI, desplegar nuevas tecnologías y soportar los entrenamientos especializados a personal propio y subcontratistas.
• Cumplir con las políticas, reglas y directrices de la Compañía.
• Asisitir a las diferentes capacitaciones sobre nuevas tecnologías y procedimientos.

¡Lo que necesitarás para tener éxito!

• Educación: Ingeniero Electrónico, Eléctrico,mecanico o mecatronico con perfil administrativo, o carreras administrativas afines a la operacion.Si la carrera (técnico, tecnológo o profesional) es avalada por algun consejo profesional como: CONTE,COPNIA,CONALTEL, Consejo Profesional Nacional de Ingenierías Eléctrica, Mecánica y profesiones a Fines, etc es un requisito contar con la tarjeta profesional vigente que avale la profesión.
• Experiencia: Experiencia de 5 años en el sector de transporte vertical.
• Deseable: Deseable profesional con especialización en mantenimiento o afines, experiencia y/o formación administrativa, inglés intermedio

Presenta hoy mismo tu candidatura para unirte a nosotros y construir juntos el futuro.

#BuildWhatsNext.

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. 

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.  

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.  

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.  

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.   

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do.  We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here.  

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext! 

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