- Location
- Emilia-Romagna, Fiorano Modenese
- Workplace
- Remote, Onsite
- Type
- Full-time
- Department
- Customer Service
- Seniority
- Entry
- Source
- Freshteam
Description
Cerchiamo un Junior IT Support Specialist motivato e proattivo, capace di garantire supporto tecnico e contribuire alla stabilità e all’efficienza dell’infrastruttura IT aziendale.
La risorsa riporterà direttamente all’IT Manager, collaborando quotidianamente alla gestione operativa dei sistemi informativi e all’evoluzione tecnologica dell’organizzazione.
Mansioni:
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello a utenti interni, sia da remoto che on-site.
- Gestire e risolvere problemi relativi a hardware, software, reti, dispositivi mobili e applicativi aziendali.
- Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, stampanti, periferiche e strumenti collaborativi.
- Monitorare lo stato dei sistemi IT e collaborare nella gestione dei ticket tramite piattaforme dedicate.
- Supportare attività di onboarding IT, inclusa preparazione e configurazione delle attrezzature per i nuovi assunti.
- Collaborare con l’IT Manager nella gestione di progetti tecnologici, rollout e aggiornamenti infrastrutturali.
- Documentare procedure, configurazioni e attività di supporto per favorire la condivisione delle conoscenze.
- Garantire la sicurezza degli endpoint seguendo le best practice e le policy aziendali.
Requisiti:
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, macOS e dei principali strumenti Microsoft 365.
- Familiarità con reti LAN/Wi-Fi, Active Directory, VPN e strumenti di remote management.
- Capacità di troubleshooting su hardware e software.
- Buone capacità di comunicazione, empatia e orientamento al cliente.
- Attitudine al problem solving e gestione delle priorità.
- Gradita esperienza pregressa nel ruolo di IT Support / Help Desk.
Offriamo:
- Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e in continua crescita.
- Possibilità di formazione su tecnologie moderne e certificazioni riconosciute.
- Opportunità di partecipare a progetti innovativi e di miglioramento dei processi aziendali.
- Percorso di sviluppo professionale in area IT Operations e Infrastructure.
Perché unirti a noi :
- Se ti appassionano le tecnologie, ami aiutare le persone e cerchi un contesto dove poter crescere e fare la differenza, questo è il ruolo perfetto per te.
Sede di Lavoro:
- Fiorano Modenese - MO
- Orario full time
Skills
VPN