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Overview
As a Front Desk Agent at Radisson Blu Hotel Firenze, you'll be responsible for the smooth operation of the front office department. The role involves rotating shifts including nights, weekends, and holidays based on operational needs. You'll work with a team to maximize guest satisfaction by responding promptly to requests and anticipating needs. Responsibilities include meeting quantitative and qualitative department goals, building work relationships, and promoting company culture and values. The position requires a passion for hospitality, strong customer service orientation, practical approach, and excellent communication skills.
Description
L’ospitalità è la tua passione? Accoglienza ed empatia sono i tuoi punti di forza?
Se hai risposto sì, unisciti a noi in Radisson Hotel Group… Every Moment Matters!
Per il Radisson Blu Hotel Firenze, una struttura elegante con 304 camere e suite dal design sofisticato e confortevole, una piscina panoramica con vista sulle colline toscane, un centro fitness all’avanguardia e una selezione di ristoranti esclusivi, tra cui il rinomato Bistrot Bertarelli, il raffinato ristorante Primavera e il suggestivo La Veranda Pool Restaurant & Bar, siamo alla ricerca di un talentuoso **Front Desk Agent Turnante**.
Il team di Front Office è il cuore pulsante della nostra struttura: avrai l’opportunità di inserirti in una squadra di professionisti che credono che tutto sia possibile e che si divertono ogni giorno, impegnandosi con passione in tutto ciò che fanno.
Cerchiamo una persona appassionata ed entusiasta come noi, pronta a garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando ben oltre le aspettative.
## Compiti
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office
- Il ruolo prevede una turnazione completa comprensiva di turni notturni, secondo le esigenze operative della struttura
- Lavorare in team per massimizzare la soddisfazione dell’Ospite rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto
- Costruire solidi rapporti di lavoro
- Essere promotore della cultura e dei valori aziendali di RHG
- Conoscere e rispettare le norme di sicurezza della struttura
## Requisiti
- Passione per il mondo hospitality
- Esperienza al Front Office preferibile, ma non essenziale
- Spiccata customer attitude e senso dell’ospitalità
- Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
- Ottime capacità di comunicazione e relazione
- Integrità e serietà professionale
## Vantaggi
- Tariffa preferenziale riservata ai dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppo
- Formazione individuale per lo sviluppo di competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson Academy
- Opportunità di sviluppare il proprio talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondo
- Buoni Pasto
. Servizio navetta andata e ritorno incluso per i dipendenti.
Unisciti a noi per rendere ogni momento indimenticabile. Entra a far parte anche tu della nostra compagnia internazionale. In Radisson Hotel Group crediamo che le risorse sono il nostro punto di forza. Siamo una delle più ampie società alberghiere nel mondo, sempre alla ricerca di persone da inserire nel nostro team.
Per avere maggiori informazioni, visita il nostro sito careers.radissonhotels.com
Se credi di essere la persona giusta per noi, facci sapere chi sei. Ti aspettiamo!
Benefits
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About Radisson Hotel Group
Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with over 1,700 hotels. They focus on creating meaningful moments for guests, business partners, and employees.
