CRM & Loyalty Manager (m/w/d)

## Deine Aufgaben

__Dein Bereich als CRM & Loyalty Manager (m/w/d):__

Als Teil unseres Customer-Experience-Teams planst, steuerst und verbesserst du unsere CRM- und Loyalty-Strategien – immer mit dem Ziel, die Kundenbindung, -zufriedenheit und -interaktion nachhaltig zu stärken.

__Deine Aufgaben:__

• Du entwickelst, setzt um und optimierst CRM- und Loyalty-Maßnahmen.
• Du treibst die strategische und operative Weiterentwicklung unseres Loyalty-Programms voran.
• Du planst und realisierst Promotions, die unsere Kund:innen begeistern und binden.
• Du identifizierst passende Kooperationspartner und setzt gemeinsame Aktionen erfolgreich um.
• Du pflegst unsere Beziehungen zu Partnern und Agenturen rund um das Loyalty-Programm.
• Du analysierst Kundendaten, segmentierst Zielgruppen und erkennst Kohorten, Trends und Verhaltensmuster.
• Du behältst relevante KPIs im Blick, leitest Potenziale ab und formulierst konkrete Maßnahmen.

## Dein Profil

__Deine Stärken, die wir in unserem Team brauchen:__

• Du besitzt bereits 2-4 Jahre Arbeitserfahrung im CRM- und Loyalty-Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Loyalty Programm.
• Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, bist in der Lage, vorgegebene Fristen einzuhalten und zeichnest dich durch eine hohe Aufmerksamkeit für Details aus.
• Du arbeitest strukturiert, proaktiv und zuverlässig.
• Du möchtest Dich im Bereich CRM & Loyalty stetig weiterbilden und stellst dich gerne neuen Herausforderungen.
• Du bist ein absoluter Teamplayer und hast Freude daran, gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Du hast einen Hochschulabschluss oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Marketing, BWL, Kommunikation, eCommerce.
• Du sprichst fließend Deutsch.

## Warum wir?

__Deine Perspektiven:__

• __Entwicklungsmöglichkeiten__ in einem jungen Team
• __Flache Hierarchien__ und kurze Entscheidungswege
• Spannende und vielseitige Aufgaben, die viel __Eigeninitiative__ erfordern
• __Regelmäßige Feedbackgespräche__ und transparente Kommunikation
• __Zukunftsorientierte__ Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen

__Unsere Benefits:__

• __Zukunftssicherheit mit Extras__

Profitiere von unserer __betrieblichen Altersvorsorge__ und baue dir entspannt deine finanzielle Absicherung auf – wir unterstützen dich dabei mit einem monatlichen Zuschuss.

• __Familienfreundlichkeit im Fokus__

Wir entlasten dich bei den Betreuungskosten durch einen __monatlichen Zuschuss zur Kinderbetreuung__ – damit Familie und Beruf gut zusammenpassen.

• __Flexibilität durch digitale Benefits__

Ob __Shopping, Tanken oder Freizeitaktivitäten__ – du erhältst ein monatliches Guthaben, das du ganz nach deinen Wünschen einsetzen kannst. Alternativ kannst du mit __Wellpass__ deutschlandweit auf über 8.000 Fitness- und Gesundheitsangebote zugreifen – online oder vor Ort – und profitierst dabei von unserem attraktiven Firmenrabatt.

• __Fitness direkt im Haus__

Kein Zeitverlust – nutze unser __hauseigenes Gym__, um dich vor, während oder nach der Arbeit fit zu halten.

• __Attraktive Mitarbeiterrabatte__

Sichere dir exklusive Vergünstigungen auf unsere Marken – mit satten Rabatten auf Produkte von TEVEO, fayn. und Meek & Hon.

• __Kostenloses Laden von E-Autos__

An unserem Standort in Ansbach kannst du dein E-Fahrzeug bequem und kostenlos laden – nachhaltig und praktisch.

Selbstverständlich ist für uns: Wasser, Kaffee und verschiedene Milchsorten in unseren Offices in Hamburg und Ansbach.

__Onboarding vor Ort:__

In den ersten zwei Monaten ermöglichen wir dir unser Team, unsere Arbeitsweise und unsere Kultur persönlich kennenzulernen – so legen wir gemeinsam die Basis für die Zusammenarbeit in der Zukunft.

__Home Office Modell:__

Ab dem dritten Monat hast du die Möglichkeit, einen Tag pro Woche im Home Office zu arbeiten.

Die Lage der Home Office Tage wirst du in enger Zusammenarbeit mit deiner Führungskraft passend regeln – für eine optimale Work-Life Balance.

Bewirb dich jetzt, wenn du dich in unserer Beschreibung wiedererkennst, Teil eines dynamischen Teams werden möchtest und Freude daran hast, mit deiner Leistung zu begeistern. Bitte sende uns dein Motivationsschreiben, deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung und deinen möglichen Eintrittstermin für unseren Standort in Ansbach.

__Wir freuen uns auf dich!__