Position Overview:  

Askuity is a Toronto-based retail analytics software company operating as an innovative new division within The Home Depot. Askuity's mission is to transform merchant-vendor collaboration between The Home Depot and its product suppliers by enabling best-in-class data-driven decision-making and real-time retail execution.   

As a Business analyst, you are primarily responsible for maintaining the integrity of our information systems data, corporate reporting, managing the US contract process and providing tool access to our users. You are a problem solver who has a strong attention to detail, can work with a diverse set of stakeholders to address issues, works to make processes more efficient and has a customer-first mindset.  

Key Responsibilities: 

Responsible for the day-to-day program operations for the Supplier Analytics Program; this includes but is not limited to:  

• Executing on contract management and being the main point of contact (internal and external) for any contract related questions 

• Providing access, supporting user onboarding, and maintaining user data in information systems 

• Working with product partners and cross-functional team members to resolve any issues 

• Building infrastructure / processes to support program operations processes and reporting  

Maintain the data integrity of our information systems and support administration of information systems 

• Extracting data from internal databases and manually loading into our information systems 

• Performing regular audits to validate data accuracy 

• Reconcile data, coordinate and communicate with stakeholders as needed  

• Support various administrative tasks related to information systems 

Responsible for producing various corporate reporting across the entire Supplier Analytics program 

• Regularly update KPIs on agreed upon cadence in different information systems 

• Perform ad-hoc analysis to better understand data, support strategic decisions and business presentations 

Support project work as needed and work to improve and streamline processes within own function through automation or enhancements  

• Work with project teams to define and deliver on project requirements  

• Identify and execute on process improvements; coordinating and communicating with stakeholders as needed 

• Maintain accurate documentation by contributing to organizational knowledge base and project roadmaps  

Competencies:  

• Organizational skills are essential; ability to manage multiple priorities within a diverse workload, track and monitor multiple work activities   

• Ability to work independently and with various teams; self-motivated and promotes a positive working environment  

• Clear and concise written and verbal communicator; ability to communicate with various levels  

• A strong desire to learn and openness to receiving and providing feedback on process improvements/enhancements  

Skills:  

• Good analytical skills; problem solver 

• Good working knowledge of Excel 

• Knowledge of Salesforce and Tableau is an asset   

Direct Manager/Direct Reports:  

• Reports to Sr. Manager, PMO and Operations 

Travel Requirements:  

• Limited  

• May require overnight travel 

Physical Requirements:  

• Extended sitting  

• Repetitive tasks 

Hybrid Work:  

• Location Flex  

Working Conditions:  

• Working in an office setting: computer work, camera on virtual meetings  

Minimum Education:  

• University/College degree in a related area of study, or equivalent experience.  

Minimum Years of Work Experience:  

• 1-2 years of analytical experience  

Minimum Leadership Experience: 

• Previous leadership experience is an asset  

Certifications:  

• Business Analyst, Tableau or Salesforce certifcations are an asset  

Other Requirements/Assets:  

• Strong knowledge of Microsoft office suite, including Visio, and MS Project 

• Retail experience an asset 

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Basée à Toronto, Askuity est une entreprise offrant une plateforme logicielle d’analyse en commerce de détail qui exerce ses activités en tant que division de Home Depot. Par l’entremise du programme d’analyse des fournisseurs, sa mission est de permettre aux fournisseurs et aux négociants de Home Depot de prendre des décisions rentables fondées sur des données et d’assurer l’exécution des initiatives en temps réel.

L’analyste commercial principal a pour responsabilité première la gestion et la maintenance des systèmes d’information et de l’architecture des données qui sous-tendent la production de rapports et les activités commerciales de l’entreprise. Il répond aux besoins de l’entreprise en trouvant des solutions évolutives en matière de données, assure la précision des rapports et l’intégrité des données, et accroît notre capacité à offrir une valeur inégalée à notre clientèle. Le titulaire du poste fait preuve de polyvalence, gère plusieurs priorités tout au long des diverses étapes de la gestion de projet et a une vue d’ensemble des priorités. Doué pour la résolution de problèmes, il cerne les occasions d’amélioration, peut travailler seul et en équipe à la mise en œuvre des changements, et crée de la valeur par l’entremise de processus efficaces et d’améliorations.

Principales responsabilités

Systèmes de données et production de rapports

·      Définir, mettre en œuvre et améliorer la production de rapports et l’infrastructure des systèmes d’information de l’entreprise.

·      Travailler de manière autonome et collaborer avec des équipes internes pour trouver et valider des sources de données, résoudre des problèmes et renforcer l’exactitude et la fiabilité des données liées aux systèmes d’information et à l’exploitation des programmes.

Optimisation des processus et mise en œuvre des changements

·      Évaluer les flux de travail existants et repérer les occasions d’amélioration en matière d’efficacité et d’automatisation.

·      Collaborer avec les intervenants internes pour mettre en œuvre des changements qui réduisent les efforts manuels et la dette technique.

·      Assurer la coordination des partenaires, des fournisseurs et des équipes fonctionnelles de Home Depot afin de rassembler la documentation requise et d’obtenir les autorisations de sécurité pour les relations avec les fournisseurs actuels et nouveaux.

·      Soutenir les initiatives d’amélioration continue visant à améliorer la convivialité des systèmes; promouvoir l’extensibilité des rapports et assurer la conformité des données.

Documentation et échange de connaissances

·      Mettre à jour les plans stratégiques relatifs aux systèmes d’information, assurer l’exactitude de la documentation, et gérer les journaux d’essais d’acceptation par l’utilisateur et les descriptions des procédures.

·      Contribuer à la base de connaissances du programme d’analyse des fournisseurs; soutenir les rétrospectives, l’intégration et les initiatives de formation des équipes.

Soutien aux projets et aux initiatives

·      Diriger la planification, la mise en œuvre et l’évaluation des principaux projets d’analyse des fournisseurs et y prendre part.

·      Effectuer le suivi des réalisations attendues, surveiller les risques et assurer le respect des objectifs du programme.

Mentorat par les pairs et soutien à l’équipe

·      Fournir des conseils aux analystes et les mentorer de manière informelle.

·      Soutenir une culture d’apprentissage continu et de collaboration au sein de l’équipe.

Compétences

·      Sens des affaires.

·      Gestion de la complexité.

·      Équilibre entre les intervenants.

·      Communication efficace.

·      Amélioration des résultats.

Aptitudes 

·      Expérience considérable dans l’analyse et la mise en œuvre des changements apportés aux processus relativement aux systèmes d’information.

·      Excellentes compétences analytiques et grand souci du détail.

·      Sens de l’organisation; capacité à gérer plusieurs priorités et une charge de travail diversifiée; capacité à suivre et à contrôler plusieurs activités.

·      Capacité à travailler aussi bien de façon autonome que de concert avec diverses équipes; motivation; promotion d’un environnement de travail positif et collaboratif.

·      Excellentes aptitudes en leadership, en coordination et en animation. Capacité à mettre sur pied et à gérer une équipe afin d’atteindre les résultats souhaités.

·      Communication claire et concise, à l’oral comme à l’écrit. Capacité à communiquer avec divers échelons. 

·      Grand désir d’apprendre et ouverture à recevoir et à donner de la rétroaction sur les améliorations aux processus. 

Supérieur immédiat ou subordonnés

·      Supérieur immédiat : directeur principal, Bureau de gestion de projet et Exploitation

·      Aucun subordonné.

Exigences relatives aux déplacements

·      Déplacements limités.

·      Déplacements de plus de 24 heures occasionnellement.

Exigences physiques

·      Périodes prolongées en position assise.

·      Tâches répétitives.

Travail hybride

·      Emplacement variable.

Conditions de travail

·      Travail de bureau : ordinateurs et caméra pour les réunions.

Études

·      Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Expérience professionnelle

·      Au moins cinq ans d’expérience dans le domaine de l’exploitation ou de l’analytique.

Expérience en direction 

·      s. o.

Accréditations

·      s. o. 

Autres exigences et atouts

·      Développement de paramètres quantifiables et essais d’acceptation par l’utilisateur. 

o   Direction de la recherche et des activités liées aux essais d’acceptation par l’utilisateur pour les paramètres quantifiables, nouveaux ou révisés, afin d’assurer l’efficacité du processus de validation à l’approche du lancement.

o   Documentation de la logique et de l’architecture des données d’arrière-plan.

o   Coordination interfonctionnelle du matériel de facilitation.

·      Connaissance approfondie de l’exploitation et de l’analytique dans le domaine du commerce de détail.

·      Maîtrise de niveau intermédiaire à avancé d’Excel; connaissance de SQL.

·      Certification d’administrateur Salesforce, un atout important.