Product Owner Salesforce Marketing Cloud

Aqui na ília nossas vagas estão sempre abertas para todas as pessoas e não se restringem quanto a gênero, etnia, orientação sexual, fatores sociais, condições físicas ou intelectuais (PCD) etc. Incentivamos a candidatura de integrantes de todos os grupos minoritários!

Sobre a ília

Somos especialistas em tecnologia, dados e design, impulsionando a transformação digital de grandes players do mercado há mais de 10 anos, nos setores financeiro, seguros e mobilidade. Com mais de 450 profissionais, estamos presentes no Brasil e Europa, atendendo aos mercados da América Latina, Europa e América do Norte, desenvolvendo produtos digitais de alta qualidade e com foco em resultados de negócios. Somos uma equipe inovadora, criativa e apaixonada por tecnologia. 

Certificada pelo 8° ano consecutivo como Great Place to work aqui na ília acreditamos que pessoas mudam o mundo, e investimos nelas. Nossas awesome deliveries são feitas de pessoas para pessoas, afinal awesome people make awesome deliveries! 

#Vempraília!

Sobre a vaga:

Buscamos uma pessoa Product Owner com experiência em Salesforce Marketing Cloud para atuar na evolução de produtos e soluções voltadas à estratégia de CRM e relacionamento com clientes.

Essa pessoa será responsável por conectar objetivos de negócio, necessidades de Marketing/CRM e capacidades tecnológicas, garantindo a priorização e evolução do produto de forma estruturada e orientada a resultados.

O papel terá atuação próxima às áreas de negócio, tecnologia e projetos, sendo responsável por transformar necessidades em visão de produto, backlog priorizado e entregas de valor, acompanhando as soluções de ponta a ponta.

Responsabilidades:

• Atuar como ponte entre negócio, Marketing/CRM e tecnologia, traduzindo necessidades em soluções de produto;
• Construir e manter a visão, estratégia e roadmap do produto, alinhados aos objetivos de negócio;
• Gerenciar, priorizar e evoluir o backlog, considerando valor para o negócio, experiência do cliente, viabilidade técnica e capacidade do time;
• Levantar e entender necessidades relacionadas a CRM, campanhas, segmentação, jornadas e comunicação com clientes;
• Estruturar e detalhar requisitos, histórias de usuário, critérios de aceite e regras de negócio;
• Trabalhar em conjunto com times técnicos na definição e evolução de soluções utilizando Salesforce Marketing Cloud;
• Participar do desenho e evolução de jornadas de relacionamento e estratégias de ativação de clientes;
• Acompanhar indicadores e resultados do produto, identificando oportunidades de melhoria e evolução;
• Conduzir cerimônias e alinhamentos com stakeholders, garantindo transparência sobre prioridades, entregas e próximos passos;
• Apoiar a definição de KPIs e métricas de sucesso, acompanhando resultados e impacto das iniciativas;
• Atuar de forma próxima ao time de desenvolvimento, garantindo que as entregas estejam aderentes às necessidades do negócio.

Requisitos:

• Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Moema/SP;
• Experiência no mercado de seguros.
• Experiência atuando como Product Owner ou em posições relacionadas à gestão de produtos digitais;
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud, especialmente em iniciativas de CRM, campanhas e jornadas de relacionamento;
• Conhecimento de conceitos de CRM, Customer Journey, segmentação e ciclo de vida do cliente;
• Experiência com gestão e priorização de backlog;
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e histórias de usuário;
• Experiência na interação com times multidisciplinares de negócio, tecnologia e projetos;
• Conhecimento de metodologias ágeis e frameworks como Scrum e/ou Kanban;
• Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de stakeholders;
• Perfil analítico, orientado a dados e resultados.

Diferencial: 

• Certificações em Salesforce Marketing Cloud e/ou Data Cloud;

Benefícios e Incentivos:

Nossa contratação é CLT- 40h semanais com jornada flexível, sendo executada de forma híbrida. Os benefícios da ília são pensados para proporcionar uma experiência AWESOME para cada ílian, abaixo você encontra os benefícios de forma resumida. #vempraília

Para Saúde e bem-estar:

• Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica extensivo a dependentes;
• Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível Caju benefícios 
• Seguro de Vida;
• Auxílio Home-Office em cartão flexível Caju benefícios;
• Wellhub (Gympass);
• Sesc – extensivo a dependentes, com acesso aos serviços em todo o Brasil;
• TotalPass. 

Para o seu Desenvolvimento:

• ília University: Universidade Corporativa com mais de 20 mil cursos disponíveis para desenvolvimento pessoal e profissional;
• Language Academy: Escola de idiomas para ílians;
• í-talks e Chapter: Momentos e cerimônias em que o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias. Nas chapters ainda se reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências;

Gostamos de ir além no cuidado com as nossas pessoas, então dispomos também de alguns benefícios não convencionais: 

• Plano de Saúde PET - Guapeco
• Onhappy – benefício de viagem a lazer, com liberdade para você viajar com quem quiser.
• BYOD - Alugamos o seu notebook pessoal te pagando um valor mensal para que você o use, mas disponibilizamos também máquinas de trabalho para ílians. Você quem decide!
• Seu Niver, seu bolo!
• Seu Networking Vale Prêmio - Programa de premiação a indicação de novos funcionários.