Team Leader Sr Control Tower - Mercado Envios

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No Mercado Envios, administramos o estoque de quem vende em nossa plataforma e entregamos os produtos a quem compra, melhorando sua experiência. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade de entregar rapidamente os produtos adquiridos no Mercado Livre tornou-se um requisito essencial para competir. Faça parte da equipe que está transformando a logística na América Latina, oferecendo soluções personalizadas de classe mundial e integrando transportadoras locais e regionais, por meio de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para quem:

• Vibra com energia empreendedora: é movido por curiosidade, nunca desiste e foca em superar seus próprios limites.
• Dá o seu melhor porque gosta de trabalhar com compromisso e dedicação.
• Vive as mudanças como oportunidades e aprende com seus erros.
• A excelência e a execução são fundamentais na sua forma de fazer as coisas.
• Promove um bom clima, traz alegria e diversão.
• Sabe como construir com outras pessoas e gosta de trabalhar em equipe.

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Imagine-se empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Liderar a equipe de analistas da Torre de Controle, acompanhando as operações de transporte e distribuição em tempo real para garantir o cumprimento dos prazos de entrega acordados.
• Garantir a resolução rápida de desvios operacionais e anomalias nas rotas logísticas, colaborando com os times de transporte e transportadoras parceiras para minimizar impactos no nível de serviço.
• Analisar os indicadores de desempenho operacional e nível de serviço da malha logística, gerando relatórios de acompanhamento para identificar oportunidades de otimização e eficiência.
• Coordenar projetos de melhoria contínua e automação de processos dentro da Torre de Controle, buscando reduzir tempos de trânsito e custos operacionais da malha.
• Acompanhar o desempenho das transportadoras parceiras por meio de reuniões periódicas de alinhamento, visando fortalecer o relacionamento e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da companhia.
• Realizar governança de KPIs de performance, dando suporte à operação com os principais indicadores auxiliando na busca da causa-raiz dos problemas.
• Manter interface direta com Flow e CIE para estudo/definição das premissas operacionais de produtividade ;
• Ser o ponto focal para criar e replicar projetos voltados para produtividade e ganhos operacionais, garantindo o mesmo fluxo de full;
• Desenvolver, controlar e analisar os principais indicadores de desempenho da área. Além de implementar indicadores e dashboards, e ter uma visão analítica para a identificação dos desvios e das principais oportunidades.

Requisitos:

• Formação superior completa em Engenharia, Dados, Logística, Cadeia de Abastecimento e/ou áreas correlatas;
• Contar com conhecimentos sobre manipulação de dados e ferramentas de visualização, como Big Query, Looker Studio, IA (especialmente claude e gemini) e Google Sheets;
• Ter perfil análitico, proativo e solucionador de problemas;
• Ter conhecimentos de estatística intermediária ou avançada;
• Experiência em áreas de logística e dados é um diferencial para a posição;
• Possuir disponibilidade para atuação 100% presencial em Guarulhos, das 09:00 às 18:48hs em escala 5x2 (ADM).

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual nos encanta pensar grande e a longo prazo.
• Ser protagonista do seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe junto a grandes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com tudo o que é necessário para que você viva uma grande experiência. :)