- Location
- Sao Paulo - EZTowers, Brazil
- Workplace
- Hybrid
- Type
- Full-time
- Source
- Workday
Description
Company:
MarshDescription:
Nesta função, você será responsável por apoiar a administração dos benefícios dos colaboradores, garantindo a qualidade dos processos operacionais, o atendimento aos clientes internos e a correta execução das movimentações cadastrais junto às operadoras.
Escopo da função:
Realizar o atendimento a colaboradores e áreas de RH, prestando suporte e orientações relacionadas aos benefícios administrados;
Processar movimentações cadastrais, incluindo inclusões, exclusões e alterações nos portais das operadoras de saúde, odontologia e farmácia;
Garantir a correta atualização dos dados cadastrais e a qualidade das informações processadas;
Acompanhar solicitações operacionais e atuar como interface entre clientes, operadoras e equipes internas;
Apoiar a resolução de dúvidas relacionadas aos benefícios e às regras de utilização dos planos;
Monitorar processos administrativos e manter controles atualizados;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e da experiência dos colaboradores atendidos;
Atuar em conformidade com as regras da ANS e com os procedimentos internos estabelecidos.
O que estamos buscando:
Ensino superior completo em Administração, Recursos Humanos, Processos Gerenciais, Gestão Financeira, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de grande volume de colaboradores, como plantas industriais ou operações de alta demanda;
Conhecimento das regras da ANS aplicáveis aos planos de saúde e odontológicos;
Experiência com processamento cadastral em portais de operadoras de saúde, odontologia e farmácia;
Conhecimento do Pacote Office, com Excel em nível intermediário desejável;
Conhecimento do sistema LG será considerado um diferencial;
Capacidade de organização, atenção aos detalhes e gestão de múltiplas demandas;
Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal;
Perfil proativo, com forte orientação para atendimento e resolução de problemas.
O que te fará destacar:
Experiência na administração de benefícios corporativos;
Vivência com atendimento a grandes populações de colaboradores;
Conhecimento de diferentes operadoras de saúde e odontologia;
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com RHs, operadoras e equipes internas;
Alta atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das entregas.
Por que se juntar à nossa equipe:
Ajudamos você a ser o seu melhor por meio de oportunidades de desenvolvimento profissional, trabalho interessante e líderes de apoio.
Promovemos uma cultura vibrante e inclusiva onde você pode trabalhar com colegas talentosos para criar novas soluções e ter um impacto para colegas, clientes e comunidades.
Nossa escala nos permite oferecer uma variedade de oportunidades de carreira, bem como benefícios e recompensas para aprimorar seu bem-estar.
