Representante de Servicio al Cliente

Representante de Servicio al Cliente

Call Center · Carolina, Puerto Rico

UBICACIÓN Carolina, Puerto Rico

PAGO $10.50 por hora

JORNADA Tiempo completo

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un(a) Representante de Servicio al Cliente para unirse al equipo de Call Center de GE Appliances en Carolina. La persona seleccionada será responsable de atender a los clientes, orientarles sobre productos y servicios, y ofrecer soluciones de manera profesional, cordial y eficiente.

Responsabilidades

•  Atender llamadas de clientes y brindar un servicio amable y profesional.
•  Orientar sobre productos, servicios, garantías, órdenes o solicitudes.
•  Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas.
•  Registrar correctamente la información y los detalles de cada interacción.
•  Dar seguimiento a casos o solicitudes cuando sea necesario.
•  Manejar situaciones con clientes de manera paciente y respetuosa.
•  Cumplir con los estándares de calidad, servicio y productividad establecidos.

Requisitos

•  Experiencia previa en servicio al cliente, ya sea en tiendas, comercios, call centers o por teléfono.
•  Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
•  Manejo básico de computadoras y facilidad para aprender nuevos sistemas.
•  Capacidad para trabajar en equipo y manejar varias tareas.
•  Disponibilidad para trabajar en Carolina.
•  Diploma de escuela superior o equivalente.
•  Bilingüe en español e inglés, preferiblemente.

Perfil ideal

Buscamos una persona responsable, orientada al servicio, con buena actitud, paciencia y capacidad para comunicarse claramente con distintos tipos de clientes.