- Location
- Tunis
- Type
- Full-time
Description
Mission principale :
Le.a Responsable Formation au sein du Groupe Aymax intervient sur deux volets complémentaires du service « Aymax Academy » :- Volet interne : Accompagner les managers et les collaborateurs du Groupe dans leur montée en compétence.
- Volet externe : Piloter la relation avec les clients et partenaires et assurer la mise en œuvre des projets de formation proposés ou vendus à l'extérieur.
Description des activités :
Gestion de l'activité interne «Aymax Academy» :
Définition du plan de développement des compétences de l'entreprise :- Identifier les axes de formation à développer par rapport aux orientations stratégiques de l'entreprise
- Recueillir les demandes et besoins des collaborateurs et de leurs managers
- Conseiller et soutenir les managers et les collaborateurs sur l'ensemble des questions relatives à la formation
- Élaborer un plan de développement des compétences (plan de formation) cohérent avec le recensement des besoins et le budget disponible
Mise en œuvre du plan de développement des compétences :
- Rédiger le cahier des charges, notamment en sélectionnant les intervenants et les types de formations
- Assurer la mise en œuvre du plan de formation (reporting, adéquation du planning avec le calendrier de production, etc)
- Lancer et suivre (rencontres, sélection, négociation des budgets, etc) les appels d'offres auprès de prestataires externes (organismes de formation, cabinets de conseil, etc) en lien avec les besoins et les spécificités de formation
- Définir avec la direction et suivre le budget annuel et pluriannuel réparti à la formation
- Optimiser les moyens de financement des différents dispositifs de formation
- Monter les dossiers de financement
- Suivre l'application du plan et des projets de formation dans le respect des accords et des obligations légales
- Centraliser et communiquer aux collaborateurs les convocations pour les différentes sessions de formation
- Élaborer les déclarations fiscales, gérer les contributions obligatoires et la taxe d'apprentissage, réaliser le bilan pédagogique et financier
- Communiquer au service paie les absences (départs en formation)
Évaluation des actions de formation :
- Mettre en place un dispositif d'évaluation à chaud et à froid des collaborateurs formés et de l'impact des actions de formation
- Mesurer l'évolution des performances de l'entreprise à court et à moyen terme, et alimenter régulièrement la matrice des compétences en collaboration avec les managers
- Communiquer auprès de la direction et des collaborateurs sur les résultats des actions de formation
Veille réglementaire :
- Assurer une veille des réformes sur la formation professionnelle et les dispositifs de formation accessibles aux collaborateurs
- Assurer une veille sur l'évolution des métiers et des stratégies de travail pour proposer les formations les plus pertinentes
Gestion de l'activité externe «Aymax Academy» :
Gestion des besoins clients :
- Recueillir et analyser les besoins en formation exprimés par les entreprises, partenaires ou institutions académiques
- Conseiller et orienter vers les formations SAP adaptées (catalogue existant ou solutions sur mesure)
- Participer aux appels d'offres et propositions commerciales (en appui au service commercial)
Conception et planification des projets de formation :
- Définir le plan de formation externe (objectifs, format, calendrier, modalités pédagogiques)
- Identifier et coordonner les formateurs internes/externes
- Garantir la disponibilité des ressources (salle, accès SAP, outils pédagogiques, plateforme LMS)
Pilotage opérationnel :
- Assurer la gestion complète du projet de formation : convocation, logistique, suivi des inscriptions
- Être le point de contact privilégié entre l'Academy et le client
- Suivre l'avancement et ajuster le déroulé si besoin
Qualité et satisfaction client :
- Suivre les évaluations à chaud et à froid des participants
- Mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Garantir le respect du cadre Qualiopi (très important)
Reporting et suivi :
- Produire les bilans de formation pour les clients
- Assurer le suivi administratif : conventions, attestations, financements OPCO
- Remonter les retours clients en interne pour améliorer le catalogue
Développement de l'offre :
- Repérer de nouvelles opportunités de collaboration (entreprises, écoles, universités)
- Contribuer au développement de nouveaux cursus SAP
- Participer à la stratégie de visibilité de l'Academy (webinaires, événements, partenariats)
Profil recherché :
Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques pédagogiques
- Maîtrise de la gestion de projet et de la gestion financière (budget, négociation, achat etc)
- Connaissance du secteur de la formation professionnelle et du fonctionnement des OPCO/financements
- Bonne compréhension des métiers liés aux ERP et à l’écosystème SAP (atout apprécié)
- Maîtrise des procédures administratives et réglementaires liées à la formation (dont Qualiopi)
- Connaissance des outils de gestion de formation (LMS, CRM, outils collaboratifs)
- Qualités managériales
Compétences générales :
- Organisation et rigueur
- Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle
- Sens de la négociation
- Sens de l’écoute et de la communication et pédagogie
- Esprit d’initiative et créativité
- Esprit pragmatique et méthodique
- Ouverture d’esprit et capacité d’adaptation
- Curiosité intellectuelle
- Goût pour l’innovation
- Force de proposition
- Sens relationnel avec les différents acteurs (clients, partenaires, formateurs, collaborateurs)
Avantages :
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