Deine Verantwortung und Aufgaben:

• Ordnungsgemäßes und freundliches Check-in und Check-out der Hotelgäste

• Sicherstellung und Überwachung, dass alle Bar-Zahlungsmittel (bzw. barähnliche Zahlungsmittel) zu Beginn und am Ende jeder Schicht korrekt erfasst sind

• Korrekte, professionelle und höfliche Beantwortung aller Gästewünsche und -anfragen

• Aktive Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt

• Telefondienst inkl. Erteilung allgemeiner Auskünfte

• Überwachung des Empfangsbereiches mit stets freundlichem und einladendem Auftreten

• Begleitung neu angereister Gäste zu ihren Zimmern und Suiten

• Bearbeitung von Gastbeschwerden im Rahmen der eigenen Entscheidungsbefugnis

• Unverzügliche Weiterleitung von Beschwerden an Vorgesetzte oder die Direktion

• Unterstützung anderer Hotelbereiche (Verwaltung, Empfang, Programmsupport)

Damit begeisterst Du uns:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung wünschenswert

• Hohe Serviceorientierung und Gastgebermentalität

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Gepflegtes Erscheinungsbild, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Damit bewerben wir uns bei Dir:

• BVG-Zuschuss: Wir unterstützen deine Mobilität mit 30 € Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket.
• Edenred-Karte: Ab deinem dritten Monat bei uns bekommst du eine Edenred-Karte, die monatlich mit 50 € steuerfrei aufgeladen wird
• Likeminded 
  • Workshops und Austauschgruppen zu spannenden Themen wie Stressbewältigung, Schlaf, Entspannung und Diversität.
  • Persönliche 1:1-Gespräche mit Coaches, Therapeut:innen oder Psycholog:innen – absolut vertraulich und diskret.
• Holmes Place: Flexible Mitgliedschaften, die du dir unkompliziert an der Rezeption ausleihen kannst.
• Inhouse Experience: Nach der Probezeit laden wir dich zu einer Übernachtung inklusive Dinner in unserem Haus ein
• Kostenlose Personalverpflegung – wir übernehmen auch die Versteuerung
• Kostenlose Reinigung deiner Uniform – du brauchst dich um nichts kümmern.
• Vergünstigungen in der Accor- und Ennismore-Gruppe für Restaurants und Übernachtungen weltweit.
• 50 % Rabatt auf Spa-Behandlungen sowie Friends-&-Family-Raten in unserem Hotel
• Eine unvergessliche jährliche Personalfeier
• Zugang zu unzähligen Rabatten über unsere Corporate-Benefits-Plattform

Kontaktinformationen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick uns doch gleich deine Bewerbung. Wir sind gespannt!
Gerne kannst Du uns auch deine Unterlagen per Email an [email protected] zukommen lassen oder dich hier über das Online Formular bewerben.
Weitere Informationen über unser Hotel findest Du auf unserer Homepage www.so-berlin-das-stue.com.