Assistant Customer Success Manager - Digital Factory (F/H) en stage

A propos de l'offre :

Assistant Customer Success Manager - Digital Factory (F/H) en stage 

Vous êtes proactif, pédagogue et avez à cœur d'accompagner la transformation digitale des métiers ? En tant que Assistant Customer Success Manager - Digital Factory (F/H), vous êtes le relais clé de l'adoption des solutions digitales et de l'IA.

Vos missions :

• Customer Success & Onboarding : Bâtir les parcours de formation et animer la communauté pour garantir l'adoption des outils.

• Support & Proximité : Recueillir le feedback terrain, identifier les frictions et diffuser les bonnes pratiques.

• Innovation & IA : Co-construire les cas d'usage de l'IA agentique et suivre les KPIs d'adoption et d'impact.

• Coordination "4 in the box" : Faire le lien entre les besoins métiers (Achat, Offre) et les équipes produits/tech.

Votre profil :

• Formation : Master 1 en Grande École de Commerce, d'Ingénieur ou Management de projet/Digital.

• Savoir-faire : Conduite du changement, animation de communauté, structuration de suivi KPIs.

• Outils maîtrisés : Outils collaboratifs Office/Google et Anglais courant.

• Savoir-être : Écoute, empathie, posture de problem solver et leadership d'influence.

Ce que nous offrons :

• Statut et rémunération : Statut Stagiaire, Gratification légale selon le niveau d'études.

• Avantages : mutuelle, prévoyance, remboursement des frais de transport (50%), 12% de remise sur achats avec la carte Pass, parking.

• Bien-être : salle de sport + accès à Wellpass, restauration, conciergerie, CSE attractif.

• Type de contrat : Stage de 6 mois.

• Début : Janvier 2027

Qui sommes-nous ? Notre engagement :

Carrefour, c’est bien plus qu’un distributeur. C’est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs.

Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.