- Location
- BRA-Barueri, Brazil
- Type
- Full-time
- Department
- IT
- Source
- Workday
Description
Buscamos um(a) profissional com experiência em Salesforce (Agentforce), Chatbots e Inteligência Artificial para liderar a governança e a entrega de soluções de automação de alto impacto.
Com atuação estratégica, você será a ponte entre Negócios e TI, integrando times multidisciplinares para elevar a eficiência operacional e transformar processos do dia a dia.
Funções que serão desempenhadas:
Liderar a governança e cadência de projetos de Inteligência Artificial e automação de ponta a ponta.
Mapear dores e ineficiências em áreas operacionais (como atendimento, Data Ops e fraude).
Traduzir necessidades de negócio para o time técnico (TI) e avaliar viabilidade de soluções (IA, Low-code, APIs, RPA).
Estruturar Business Cases (ROI) e garantir a captura efetiva dos benefícios gerados.
Requisitos necessários:
Experiência na condução de projetos de IA e Automação no segmento financeiro, de dados ou serviços.
Forte experiência em IA, chatbot e implementação de projetos em operações, atendimento e canais.
Domínio analítico em Excel/Google Sheets para projeções e Business Case.
Experiência em Salesforce (Agentforce).
Diferenciais:
Conhecimento em Prompt Engineering ou plataformas de LLM.
Passagem por consultorias de gestão/tecnologia ou atuação em modelos Ágeis/Fusion Teams.
Inglês Intermediário para interações internacionais.
Modelo de trabalho: Disponibilidade para atuação 4x presencial em nossa sede em Alphaville - Barueri/SP.
Primary Location:
BRA-BarueriFunction:
Function - Project, Program and Process ManagementSchedule:
Full time
