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Description
**Zur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams für unsere Gesellschaft DAL suchen wir eine engagierte Fachkraft (m/w/d) als IT Service Coordinator in Vollzeit.**
In dieser zentralen Rolle koordinieren Sie den operativen IT-Servicebetrieb, unterstützen unsere Anwender im täglichen Betrieb und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse mit. Sie behalten den Überblick über Dienstleister, Systeme und Lizenzen, sorgen für reibungslose Abläufe und tragen mit Ihrem technischen Know-how dazu bei, unsere IT-Landschaft stetig zu modernisieren.
Wenn Sie Freude daran haben, Strukturen zu schaffen, Prozesse zu optimieren und als Schnittstelle zwischen IT, Anwendern und externen Partnern zu agieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
## Aufgaben
- 1st Level System- und User Support für unsere IT-Systeme
- Ausbau der Integration und Steuerung externer Dienstleister
- Organisation des Konfigurationsmanagement
- Weiterentwicklung der Prozesse im Service Desk
- Management der Desktop- und Mobilplattformen
- On-/Off-boarding von Anwendern
- Identity und Access Management
- Einkauf von IT-Hardware, Software, Dienstleistungen
- Planung und Verwaltung der Softwarelizenzen
- Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
## Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung zum (Fach)informatiker oder ähnliche technisch/naturwissenschaftliche Fachrichtung
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der IT, idealerweise im Servicebetrieb
- Talent zur Konzeption, Roll-out und Betrieb von IT-Lösungen
- Erfahrung der Planung und Durchführung von IT-Projekten
- Sicherer Umgang in der Steuerung von Auftragnehmern
- Anwendungsbereites Wissen u.a. in den Bereichen PowerShell, Windows Server, Azure, AD, Intune, Azure, Exchange, ITIL
- Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kundenorientierung im Servicebetrieb
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
## Benefits
- Abwechslungsreiche Aufgaben, individuelle Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
- Eine attraktive Bezahlung, Fahrtkostenerstattung, Bike-Leasing, monatliche Gutscheine, Mitarbeiterrabatte, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (nach Einarbeitung) und flexible Arbeitszeiten.
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in modernen Büroräumen, wenige Gehminuten vom Altonaer Balkon und vom Fischmarkt entfernt, mit guter Verkehrsanbindung und mit Blick auf die Elbe
- Sprachkurse sowie kostenfreie Getränke
- Eine wertschätzende, hanseatische Arbeitsatmosphäre und ein respektvolles Miteinander in einem kollegialen, hilfsbereiten Team
- Verschiedene Events wie After Works und Weihnachtsfeiern
Die Deutsche Afrika-Linien/John T. Essberger Group of Companies ist ein integratives Unternehmen. Wir freuen uns über ein breites Spektrum an Bewerbern.
Senden Sie uns Ihre Bewerbung – gerne auch ohne Anschreiben – mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.