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Senior Business Analyst | Customer Success Operations

Hotmartcareersbr

·

6 days ago

Location
BRASIL, SÃO PAULO
Department
Brazil BU
Seniority
Senior
Source
Greenhouse

Description

Aqui suas responsabilidades serão:

  • Atuar como parceiro estratégico da área de Customer Success (CS), traduzindo necessidades em análises orientadas a dados;
  • Extrair, tratar e analisar dados, garantindo qualidade, consistência e confiabilidade;
  • Desenvolver e otimizar queries em SQL para geração de insights e suporte à tomada de decisão;
  • Criar dashboards e relatórios gerenciais que facilitem o acompanhamento de indicadores-chave;
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos por meio de análises exploratórias;
  • Apoiar a construção de métricas, KPIs e modelos analíticos;
  • Comunicar resultados de forma clara e objetiva para diferentes públicos.

Qualificações que você precisa ter:

  • Experiência sólida como Business Analyst ou em áreas correlatas com forte atuação em análise de dados e automações;
  • Domínio avançado de SQL (criação de queries complexas, otimização de performance, modelagem);
  • Experiência com análise de dados e geração de insights acionáveis;
  • Experiência com ferramentas de visualização de dados (como Power BI, Tableau ou similares);
  • Capacidade analítica e pensamento estruturado para resolução de problemas;
  • Boa comunicação para traduzir dados em histórias compreensíveis para o negócio;

Habilidades que são diferenciais:

  • Conhecimento em Python ou similares para análise de dados;
  • Vivência em ambientes de alto volume de dados (Big Data);
  • Conhecimento em métricas de produto digital;
  • Experiência com ferramentas de ETL ou pipelines de dados;
  • Perfil proativo, com senso de dono e foco em geração de impacto.

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

  • Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; 
  • Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); 
  • Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
  • Previdência privada; 
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida;
  • Wellhub;
  • Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
  • Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
  • Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
  • Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; 
  • Licença maternidade estendida (180 dias);
  • Licença Paternidade estendida (30 dias);
  • Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
  • Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
  • Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

 

VEM PRA HOTMART

Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!

 

Skills

PythonSQLETLTableauPower BI

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