- Location
- Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland · published
- Department
- Operations
- Source
- Workable
Description
Telemedi łączy medycynę, assistance i technologię, budując rozwiązania, które każdego dnia obsługują tysiące pacjentów — klientów B2C i B2B.
Szukamy osoby, która zadba o operacyjną obsługę naszych klientów biznesowych i rozwój współpracy z nimi. Idealnie odnajdzie się ktoś, kto lubi łączyć kontakt z klientem z analizą danych, konfiguracją systemów oraz usprawnianiem procesów.
Czym będziesz się zajmować
- Samodzielnym identyfikowaniem obszarów wymagających usprawnień i proponowaniem rozwiązań, zanim problem stanie się zgłoszeniem klienta.
- Inicjowaniem zmian, które poprawiają doświadczenie klientów i efektywność pracy zespołu.
- Prowadzeniem spotkań z klientami oraz szkoleń z zakresu naszych rozwiązań.
- Konfigurowaniem usług i produktów w naszych systemach.
- Współpracą z zespołami IT i Operacji przy wdrażaniu nowych funkcjonalności oraz zmian dla klientów.
- Przygotowywaniem ofert, prezentacji, analiz i materiałów wspierających rozwój współpracy.
- Analizowaniem rentowności projektów oraz monitorowaniem KPI i jakości świadczonych usług.
Benefits
Pracę na styku technologii, ochrony zdrowia i branży assistance.Rozwój poprzez współtworzenie nowych procesów oraz interdyscyplinarną współpracę z działami IT, operacyjnym i compliance.Możliwość rozwijania kompetencji w oparciu o innowacyjną technologię.Wynagrodzenie 6 000–9 000 PLN netto (B2B) / brutto (umowa zlecenie).Pracę hybrydową.Prywatną opiekę medyczną.