Analyst- Insurance Operations

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Cargo – Portfolio & Multinational en Marsh. Este rol estará basado en Bogotá, Colombia. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Esta posición tiene como misión coordinar y asegurar la administración del portafolio de Seguros de Transporte/Carga y la ejecución de programas multinacionales, garantizando renovaciones, emisiones, facturación y seguimiento operativo con estándares globales de calidad. En principio, la persona estará sola en Colombia, con relacionamiento virtual con distintos países, actuando como punto de conexión entre los gerentes de cuenta en Chile y las oficinas/mercados locales donde se implementan los programas.

Contaremos contigo para:

• Administrar y dar seguimiento integral a la cartera de programas multinacionales y al portafolio de Carga, asegurando el cumplimiento de plazos, SLA y calidad documental en cada etapa del ciclo.
• Coordinar con los gerentes de cuenta de Chile la emisión y ejecución de acuerdos previamente negociados, asegurando que la implementación en otros países sea consistente con lo pactado.
• Liderar el seguimiento de renovación, emisión, factura y entrega/confirmación de póliza, articulando a las oficinas locales, operación y aseguradoras.
• Validar la calidad e integridad de la información técnica de suscripción antes de iniciar cualquier gestión con el mercado, identificando inconsistencias y gestionando aclaraciones con las partes involucradas.
• Negociar condiciones comerciales y técnicas con compañías aseguradoras locales e internacionales cuando aplique, orientando resultados a mejoras en cobertura, precio y condiciones generales.
• Actuar como POC (Point of Contact) para las oficinas involucradas en los programas, resolviendo dudas operativas/técnicas y ayudando a destrabar desacuerdos entre lo emitido y lo requerido por el programa/aseguradora.
• Gestionar el seguimiento de actividades y prioridades con stakeholders clave (incluyendo coordinación con Eduardo Ibañez para avances y tareas).
• Elaborar reportes periódicos para subgerencias sobre el estado de programas (estatus, pendientes, riesgos, cumplimiento de hitos), utilizando Excel avanzado y herramientas corporativas.
• Usar Marsh Global Connect (sistema global de producción/CRM) para registrar, monitorear y asegurar trazabilidad del proceso, asegurando consistencia y control.

Lo que necesitas tener:

• 2 a 3 años de experiencia en seguros, preferiblemente en P&C (idealmente Carga/Transporte; no enfocado en Vida).
• Experiencia deseable en área internacional de una aseguradora o de otro bróker, coordinando programas/regionalidad y múltiples stakeholders.
• Inglés C1 (oral y escrito) – indispensable por el relacionamiento regional/global.
• Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas y gráficos) para análisis y reportería.
• Conocimiento/experiencia con herramientas tipo CRM o sistemas globales de producción (deseable experiencia con Marsh Global Connect).
• Formación académica: flexible (no es requisito indispensable), se prioriza experiencia y competencias.

Lo que te hace destacar:

• Alta autonomía y criterio para trabajar con poca dirección, respondiendo de forma oportuna a requerimientos de múltiples países y equipos.
• Capacidad para coordinar procesos end-to-end (servicio, renovación, emisión, facturación) con alto nivel de organización, seguimiento y atención al detalle.
• Habilidades de comunicación ejecutiva y colaboración transversal, especialmente en entornos virtuales y multiculturales.
• Interés y dominio práctico de herramientas de productividad e IA aplicadas a eficiencia y control de procesos.

Por qué unirte a nuestro equipo: 

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.