- Location
- Tunis
- Type
- Full-time
- Department
- IT
- Seniority
- Manager
Description
Mission principale :
Être le.a garant.e de la production de son pôle, de la qualité de ses prestations et du bon fonctionnement de son unité, tout en veillant à l'application de la politique et de la stratégie de l'entreprise auprès de ses équipes.Description des activités :
Analyser les exigences des clients : • Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets ou des refontes importantes • Évaluer la partie du projet et proposer des solutions • Valider les cahiers des charges réalisés par les équipes formalisant les besoins des métiers ainsi que les spécifications fonctionnelles détaillées • Chiffrer le coût des développements spécifiques • Discuter avec les utilisateurs de manière à adapter leurs besoins et les processus aux normes du progiciel Participation à la mise en œuvre du projet : • Participer aux appels d'offres et la procédure avant-vente • Répondre aux sollicitations de l'équipe commerciale et l'identification des profils adéquats aux missions • Analyser la technique appropriée des demandes métiers et l'architecture globale avec les différents experts • Animer des réunions avec les équipes métiers de manière à affiner la demande • Identifier des incidences sur les autres applicatifs • Assurer un suivi avec la PMO et le CP • Assurer les comités avec le client Paramétrage du progiciel : • Suivre l'avancement du projet et répondre aux problèmes rencontrés par les développeurs en charge des développements spécifiques • Gérer les problématiques liées à l'interaction avec la mise en œuvre des autres modules • Assurer le planning du projet • Piloter la recette fonctionnelle (tests utilisateurs) • Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements) • Assurer le suivi des corrections des incidents selon leur nature Mise en place de la conduite du changement : • Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs, exclusivement les relations avec les équipes de production informatique et assurer le support fonctionnel utilisateurs • Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles, préconiser et/ou assurer la formation • Assurer le reporting du projet auprès du directeur du projet et des directeurs des entités concernées par le projet • Rédiger ou participer à la documentation destinée aux utilisateurs Management des équipes : • Participer au recrutement : Examen de CV, entretien technique • Assurer l'encadrement et optimiser le fonctionnement de son équipe en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés • Suivre les missions/projets : Dispatching des tâches, optimisation de planification, attribution des sujets en interne, suivi du planning de réalisation • Accompagner les consultants : Coordination, orientation et soutien des équipes • Fixer les objectifs, suivre les réalisations et évaluer les performances des équipes • Assurer le transfert des compétences aux équipes internes • Accompagner la montée en compétences de son équipe, la soutenir, repérer les potentiels et les faire grandirProfil recherché :
Compétences techniques :
• Connaissance approfondie des modules SAP FICO • Compétences dans l'analyse fonctionnelle SAP • Connaissance d'autres modules ou d'autres progiciels • Maîtrise de l'expression des besoinsCompétences générales :
• Bonne communication en Français et en Anglais • Pragmatisme • Curiosité intellectuelle • Autonomie, réactivité, initiative, force de proposition • Gestion de la communication en situation difficile • Sens des relations interpersonnelles • Leadership • Hardiesse et détermination • Gestion du stress • Empathie • Sens de l'écoute • Prise de parole en publicAvantages :
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