Recepción / Atención al Cliente de Taller Valencia

Estamos creciendo y te invitamos a que nos acompañes en este viaje.

Para saber si esta oferta es para ti, te planteamos las siguientes preguntas:

❓ ¿El mundo del motor y la automoción son tu pasión?

❓ ¿Disfrutas con el trato al cliente?

❓¿Eres una persona organizada, metódica y resolutiva?

❓¿Quieres formar parte de una empresa con más de 50 años de historia en constante expansión?

Si has respondido que ✅ sí a todo; ‼️ ¡TE ESTAMOS BUSCANDO ‼️

## Tareas

**Tareas principales de un/a Receptor/a de Taller**

• Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.
• Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.
• Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.
• Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.
• Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.
• Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.
• Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
• Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.
• Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.

## Requisitos

🔎¿QUÉ BUSCAMOS?🔍

🟢 Muy deseable conocimiento del sector Automoción o experiencia previa.

🟢 Valorable tener nociones de mecánica, carroceria o Formación en peritaciones de vehículos.

🟢 Nos gustaría que vivieras en Valencia o alrededores.

🟢 La actitud es muy importante. Si eres una persona positiva y con ganas de superarte, encajarás a la perfección en el equipo.

**Qué se necesita para comunicarse eficazmente con el cliente**

• **Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita**, capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible.
• **Escucha activa** para identificar necesidades reales y generar confianza.
• **Empatía y trato amable**, incluso en situaciones de estrés o ante clientes con problemas urgentes.
• **Capacidad de organización y gestión del tiempo**, para coordinar citas, trabajos y plazos.
• **Actitud proactiva y resolutiva**, enfocada en encontrar soluciones.
• **Paciencia y claridad** al explicar procesos, presupuestos y reparaciones.
• **Imagen profesional** y orientación al servicio.
• **Capacidad para gestionar conflictos**, manteniendo una comunicación calmada y efectiva.
• **Conocimientos básicos del sector automoción**, para poder informar con rigor y seguridad.

## Beneficios

🤲🏻¿QUÉ OFRECEMOS? 🤲🏻

🔵 Contrato de jornada completa.

🔵 Horario de lunes a viernes de 08.00 a 17.00h.

🔵 Incorporación inmediata.

🔵 Vacantes en nuestros concesionarios de Valencia Pista de Silla, Xátiva, Alzira

Si te interesa nuestra oferta y crees que encajas en el perfil, 📧 envíanos tu currículum.