Talent Acquisition Specialist (Recruiter)

En Ballester Hermanos Inc. (BHI), creemos que nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos.

Siempre estamos en busca de personas apasionadas y proactivas para unirse a nuestro equipo. En cada rol, no solo contribuirás a las operaciones, sino que también ayudarás a dar forma a la experiencia del empleado y del cliente, empoderarás a quienes te rodean y darás vida a nuestra cultura orientada al servicio. Serás un conector, un solucionador de problemas y un socio de confianza para impulsar nuestra misión.

En BHI, cada día comienza con un propósito claro: servir con excelencia, pasión y compromiso.  No solo distribuimos productos: entregamos calidad, confianza y bienestar a miles de familias. Cada decisión, cada tarea, cada entrega —desde nuestras oficinas hasta nuestros almacenes y rutas— refleja nuestro profundo compromiso con el cuidado, el respeto y la excelencia que nuestros consumidores merecen.

El rol Talent Acquisition Specialist tiene como propósito gestionar el ciclo completo de reclutamiento y selección de talento para las posiciones asignadas, incluyendo puestos operacionales, técnicos, profesionales, especializados y de liderazgo, asegurando la identificación y atracción de candidatos cualificados, la cobertura oportuna de vacantes y una experiencia positiva para candidatos y líderes de contratación.

Actuar como recurso especializado en adquisición de talento, colaborando con los líderes y el equipo de Recursos Humanos en la identificación de necesidades de contratación, implementación de estrategias de atracción, administración de los procesos de selección mediante Workday y análisis de indicadores de reclutamiento, promoviendo la eficiencia, calidad y cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Requisitos mínimos:

• Bachillerato en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología Industrial o disciplina relacionada.
• Mínimo de tres (3) años de experiencia en reclutamiento y selección de personal, incluyendo manejo simultáneo de múltiples vacantes y procesos de reclutamiento de alto volumen.    
• Experiencia en reclutamiento de posiciones operacionales, técnicas, profesionales o especializadas.
• Experiencia manejando el ciclo completo de reclutamiento, desde la requisición hasta la oferta y contratación.
• Conocimiento de técnicas de búsqueda y atracción de talento, entrevistas por competencias y evaluación de candidatos.
• Conocimiento de la legislación laboral de Puerto Rico y federal aplicable a los procesos de reclutamiento y contratación.
• Experiencia utilizando sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) o plataformas de reclutamiento, preferible Workday.
• Dominio de Microsoft Office, particularmente Excel, Word y Outlook.
• Capacidad para preparar y analizar reportes e indicadores de reclutamiento.
• Dominio del español e inglés, tanto oral como escrito.
• Habilidades de comunicación, negociación, organización, manejo de prioridades y servicio al cliente.
• Capacidad para establecer relaciones efectivas con líderes, candidatos y proveedores externos.
• Capacidad para manejar información confidencial y tomar decisiones dentro del alcance de sus responsabilidades.
• Posición presencial (onsite), con disponibilidad para desplazarse regularmente entre las diferentes instalaciones y localidades de la empresa, según las necesidades operacionales.
• Disponibilidad para atender situaciones operacionales fuera del horario regular de trabajo, cuando sea necesario.
  

Responsabilidades del puesto:

• Gestionar el ciclo completo de reclutamiento y selección de las posiciones asignadas, desde la apertura de la requisición hasta la aceptación de la oferta y coordinación de la incorporación del candidato seleccionado.
• Coordinar reuniones con los líderes de contratación para identificar necesidades de personal, validar requisitos, competencias, prioridades y expectativas de cobertura de las vacantes.
• Administrar las requisiciones de empleo, verificando la información, documentación y aprobaciones requeridas antes de iniciar los procesos de reclutamiento.
• Desarrollar y ejecutar estrategias de atracción de talento para posiciones operacionales, técnicas, profesionales, especializadas y de liderazgo, incluyendo reclutamiento de alto volumen, búsqueda directa de candidatos y utilización de fuentes internas y externas.
• Preparar y publicar anuncios de empleo en Workday, portales de reclutamiento, redes profesionales y otros medios autorizados, asegurando su consistencia con los requisitos del puesto y la imagen de la organización.
• Evaluar solicitudes, realizar entrevistas iniciales, verificar el cumplimiento de requisitos y presentar candidatos cualificados a los líderes responsables de las decisiones de contratación.
• Coordinar entrevistas, evaluaciones, verificaciones de referencias, antecedentes y demás requisitos de preempleo, asegurando el cumplimiento de las políticas y disposiciones legales aplicables.
• Mantener una comunicación oportuna y profesional con candidatos y líderes de contratación durante todas las etapas del proceso, dando seguimiento a entrevistas, decisiones, ofertas y fechas proyectadas de ingreso.
• Preparar y gestionar las ofertas de empleo, incluyendo la validación de condiciones de contratación y obtención de las aprobaciones correspondientes, en coordinación con el HR & OD Vice President y los recursos responsables.
• Coordinar con el HR Coordinator, los HR Business Partners y otras áreas involucradas los requisitos de preempleo, documentación, incorporación y orientación inicial de los empleados contratados, asegurando una transición efectiva al proceso de onboarding.
• Mantener actualizada y completa la información de requisiciones, candidatos, entrevistas, evaluaciones, ofertas y contrataciones en Workday, asegurando la integridad, confidencialidad y trazabilidad de los procesos.
• Preparar, analizar y presentar reportes e indicadores de reclutamiento, incluyendo tiempo de cobertura, vacantes abiertas, efectividad de fuentes de reclutamiento, tasa de aceptación de ofertas y otros indicadores establecidos, recomendando acciones de mejora.
• Identificar, desarrollar y gestionar oportunidades de exposición y posicionamiento de Ballester Hermanos como empleador, mediante la participación en ferias de empleo, eventos profesionales, alianzas con universidades, instituciones educativas, organizaciones comunitarias y otras plataformas de atracción de talento, con el propósito de ampliar las fuentes de reclutamiento, fortalecer la marca empleadora y generar candidatos potenciales para necesidades actuales y futuras de contratación.
• Administrar el proceso de referidos de empleados, incluyendo la validación de elegibilidad, documentación y coordinación de los pagos correspondientes con las áreas responsables, conforme a la política establecida.

• Colaborar con el HRIS & Projects Lead y el equipo de Recursos Humanos en la mejora de procesos de reclutamiento, implementación de herramientas y proyectos relacionados con adquisición de talento, realizando otras funciones relacionadas con la naturaleza y nivel de responsabilidad del puesto, según le sean asignadas.
• Realizar otras funciones relacionadas con la naturaleza y nivel de responsabilidad del puesto, según le sean asignadas.

Requisitos físicos:

Al desempeñar las funciones de este puesto, se requiere que el/la empleado(a) pueda realizar las siguientes actividades, con o sin acomodo razonable:

• Sentarse, estar de pie, caminar y desplazarse entre oficinas, almacenes y áreas operacionales durante las gestiones de reclutamiento que requieran presencia en estas áreas.
• Durante las gestiones de reclutamiento que requieran visitar almacenes e instalaciones, caminar sobre pisos de concreto y desplazarse por espacios operacionales activos.
• Manejar documentación, sistemas y equipo de oficina mediante el uso de manos y brazos; ocasionalmente, doblarse y alcanzar materiales al realizar estas tareas, con o sin acomodo razonable.
• Levantar, empujar, halar o cargar materiales livianos relacionados con las tareas administrativas, como archivos, carpetas, computadoras portátiles o suministros de oficina, generalmente hasta 20 libras, con o sin acomodo razonable.
• Consultar pantallas de computadora, informes y documentación en formato físico o electrónico para gestionar solicitudes de empleo, expedientes de candidatos y procesos de reclutamiento y selección, con o sin acomodo razonable.
  • Comunicarse clara y eficazmente, de forma verbal y escrita, con empleados(as), líderes, proveedores y socios externos en inglés y español.
  • Usar equipo de protección personal (PPE) según sea requerido al entrar a áreas operacionales, de almacén o de facilidades designadas.
• Participar en ferias de empleo y otros eventos externos, lo que puede requerir caminar, permanecer de pie durante parte de la actividad y trasladar materiales de reclutamiento, con o sin acomodo razonable.

Ambiente de trabajo:

• El puesto combina trabajo de oficina con presencia regular en almacenes y áreas operacionales para atender a los empleados, mantener comunicación con los supervisores y apoyar los procesos de Recursos Humanos.

• Las áreas de trabajo pueden incluir exposición a niveles moderados de ruido, equipos en movimiento como montacargas y patines hidráulicos, y tráfico operacional activo.

• Durante las visitas a las áreas operacionales, puede ocurrir exposición ocasional a áreas de temperatura controlada o refrigeradas, según lo requieran las gestiones de Recursos Humanos.

• El puesto requiere cumplir con todas las políticas de salud ocupacional, seguridad, inocuidad de alimentos, calidad y seguridad física, y participar en los programas de capacitación requeridos.

• Se espera vestimenta profesional de negocios al representar al departamento interna y externamente, usando vestimenta de seguridad apropiada en áreas operacionales.

• El puesto requiere la capacidad de manejar múltiples prioridades en un entorno operacional dinámico, ejerciendo buen criterio, discreción, confidencialidad y conducta profesional.