JEFE DE CONTROL FINANCIERO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

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JEFE DE CONTROL FINANCIERO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

Objetivo

Liderar la gestión y el control financiero de CX, asegurando la eficiencia y sostenibilidad de los recursos mediante la planificación, monitoreo y análisis de Opex, Capex, provisiones y costos comerciales, generando información estratégica que facilite la toma de decisiones y asegure el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Responsabilidades

- Planificar y controlar el presupuesto de Opex, Capex y provisiones de CX.

- Elaborar, en coordinación con las gerencias de CX, los presupuestos anuales y trimestrales y los Forecast.

- Monitorear la ejecución presupuestaria y presentar resultados y KPIs financieros mediante reportes analíticos.

- Coordinar acciones de control y seguimiento sobre ERC, servicios externos y costos de comisiones.

- Identificar oportunidades de optimización de costos y desarrollar planes de mejora.

- Brindar soporte y seguimiento a los business cases de proyectos de CX para la autorización y ejecución del presupuesto.

- Coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de CARs, en conjunto con las áreas de Negocio.

- Monitorear indicadores financieros y operativos para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y financieros.

- Desarrollar y supervisar KPIs financieros y operativos.

- Generar análisis financieros y reportes estratégicos para la alta dirección, identificando tendencias, riesgos y oportunidades.

- Emitir reportes requeridos por las gerencias y Gerencia General.

- Desarrollar y mejorar continuamente los procedimientos de control financiero.

- Responsable de la gestión de órdenes de compra y asegurar el cumplimiento de las políticas internas.

Requisitos

- Título universitario en Finanzas, Ingeniería Comercial, Economía, Administración de Empresas, Auditoría o ramas afines.

- Experiencia de 2 a 3 años como mínimo en cargos similares.

- Experiencia en gestión, planificación y control financiero, incluyendo seguimiento de presupuesto, Opex, Capex y provisiones.

- Experiencia en análisis de información financiera y elaboración de reportes ejecutivos, identificando desviaciones, tendencias, riesgos y oportunidades.

- Experiencia en planificación presupuestaria y elaboración de Forecast en coordinación con diferentes áreas.

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia ¡Un gran lugar para Trabajar!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.