- Location
- Prague, Czechia
- Workplace
- Hybrid
- Type
- Full-time
- Department
- Customer Service
- Source
- Workday
Description
Jste připraveni posunout svou kariéru na globální úroveň?
Zanechte svou stopu v jedné z největších společností v oblasti plateb. Hledáme Application Support Specialist s chorvatštinou, který/á se připojí k našemu dynamicky se rozvíjejícímu týmuv rámci Global Payments Europe a pomůže utvářet budoucnost globálního obchodu.
Za co budete zodpovídat
- Poskytovat podporu a správu aplikací GP WebPay, GP Ecom a dalších systémů spadajících do oblasti aplikační podpory.
- Poskytovat písemnou podporu obchodníkům a obchodním partnerům.
- Kontrolovat a spravovat data týkající se obchodních partnerů a připravovat reporty.
- Spolupracovat s vývojovými týmy v České republice a Irsku při řešení technických požadavků a incidentů.
- Analyzovat a řešit provozní problémy, spravovat uživatelské účty a podporovat interní i externí uživatele.
- Komunikovat s uživateli prostřednictvím e-mailu a telefonu.
- Aktivně spolupracovat s dalšími odděleními společnosti a účastnit se pravidelných schůzek.
- Průběžně si rozšiřovat znalosti produktů, služeb a interních procesů společnosti.
Jak si Vás představujeme
- Středoškolské vzdělání s maturitou.
- Znalost chorvatského jazyka na úrovni rodilého mluvčího
- Komunikativní znalost anglického jazyka a českého či slovenského jazyka
- Uživatelskou znalost nástrojů Microsoft Office (zejména Outlook a Word).
- Základní orientaci v nástrojích Google Workspace (Google Drive, Google Sheets apod.).
- Schopnost efektivně komunikovat a spolupracovat v týmu.
- Ochotu učit se nové technologie a pracovní postupy.
Výhodou bude, pokud máte
- Zkušenost s podporou platebních systémů nebo finančních aplikací.
- Znalost aplikace Microsoft Excel.
- Základní znalost SQL.
- Předchozí zkušenost v zákaznické nebo technické podpoře.
About the team
Our inclusive and global teams win together every day. We’re proud to have the best minds in the industry, who you can learn from as you grow your career. The people, the energy, the connections – it’s unmatched. Come and be part of an ever-evolving company and get dynamic opportunities that go beyond borders.
What makes a Globalpayer?
Globalpayers think like a client, act like an owner and win as one team. We’re curious and innovative – always finding better ways to deliver impact. We empower each other to make decisions, and it’s our passion that drives excellence in everything we set out to do.
Does this sound like you? Then you sound like a Globalpayer. Apply now to take your career global.
#LI-DJ1