Verstärke unser Team

Mobile Devices, moderne IT-Infrastrukturen und innovative Technologien begeistern dich? Als Teil unseres Teams IT Services Specialists bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei technischen Fragen und Herausforderungen rund um das Mobile Device und Endpoint Management. Dabei arbeitest du mit Lösungen wie Jamf, Omnissa Workspace ONE, Microsoft Intune oder Ivanti und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen zuverlässigen Betrieb der Kundenumgebungen.

Neben dem klassischen IT-Support erwarten dich spannende Themen rund um Automatisierung, Schnittstellen und künstliche Intelligenz.

Du hast Lust, neue Technologien auszuprobieren, eigene Ideen einzubringen und dich fachlich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das sind deine Aufgaben

• Bearbeitung technischer Störungen und Serviceanfragen im Bereich Mobile Device Management (MDM) und Unified Endpoint Management (UEM)
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Kundenumgebungen und der angebundenen Endgeräte
• Planung und Durchführung von Updates für UEM-Systeme und zugehörige Applikationsserver
• Betreuung bestehender Umgebungen sowie Einrichtung neuer Plattformen, einschließlich Enrollment- und Automatisierungsthemen (z. B. Apple Business Manager/ADE und Android Enterprise)
• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben durch Scripting und API-Anbindungen, beispielsweise mit PowerShell
• Anbindung unterschiedlicher Systeme über APIs sowie Mitwirkung am Aufbau von MCP-Servern (Model Context Protocol), um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten
• Testing von EBF-eigenen Produkten und Partnerlösungen
• Kommunikation mit Kunden über unser Ticketsystem, einschließlich der Information über Sicherheitshinweise und Security Advisories
• Erstellung technischer Dokumentationen und Reports zur Erweiterung unserer Wissensdatenbank

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker), ein IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
• Erfahrung mit mindestens einer MDM-/UEM-Lösung, beispielsweise Ivanti EPMM/Neurons, Microsoft Intune, Jamf Pro oder Omnissa Workspace ONE
• Freude an der Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie
• Eigeninitiative und eine vorausschauende, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Einen sicheren Umgang mit KI-Tools wie Microsoft Copilot oder Claude und Interesse daran, diese sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen
• Motivation, eigene KI-Lösungen zu entwickeln und beispielsweise Systemdaten auszuwerten oder Systeme über APIs und MCP anzubinden
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das erwartet dich bei uns

Unser Team – Zusammenhalt, Leidenschaft & Spaß

Seit über 30 Jahren wachsen wir gemeinsam mit Leidenschaft, starkem Teamgeist und einer großen Portion Freude an der Arbeit. Trotz unserer Erfahrung bewahren wir uns die agile Dynamik eines Startups: Freue dich auf eine offene, kollegiale Atmosphäre, Kicker-Matches und unseren eigenen Fitnessraum.

Onboarding & Entwicklung – Dein Karriereboost

Du startest bei uns mit einem individuellen Einarbeitungsplan, regelmäßigen Feedbackgesprächen und persönlicher Betreuung, damit du dich schnell wohlfühlst. Deine Weiterentwicklung fördern wir durch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainings.

Work-Life-Balance – Flexibel & international

Dein Leben, dein Rhythmus: Arbeite flexibel und plane deine Zeit so, wie es für dich passt. Ob im Homeoffice oder während einer Workation – bis zu 30 Tage im Jahr kannst du von jedem EU-Land aus arbeiten.

Team-Events – Gemeinsam stark

Unsere Events sind echte Highlights: Sommerfest, Weihnachtsfeier, monatliche Get-Together-Runden, Quartalsevents, Business Run und Halbtagsaktivitäten. Wir feiern Erfolge und stärken unser Teamgefühl mit unvergesslichen Momenten.

Urlaub & Freizeit – Zeit für dich

Du bekommst 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, zwei zusätzliche Tage für ehrenamtliches Engagement zu nutzen. Zeit für die wichtigen Dinge im Leben.

Benefits – Mehr als nur ein Job

Genieße viele exklusive Vorteile:

• Kostenloses Deutschlandticket für deinen Arbeitsweg und Freizeit
• Urban Sports Club-Mitgliedschaft für dein Fitnessprogramm
• JobRad-Option für nachhaltige Mobilität
• Umfangreiche Sozialleistungen und Corporate Benefits Rabatte
• Zuschüsse für die Kantine – weil gutes Essen dazugehört

Office & Equipment – Modern & durchdacht
Freue dich auf ein modernes, ergonomisches Büro, das keine Wünsche offenlässt. Du entscheidest, mit welchem Betriebssystem du arbeitest – Laptop und Handy stehen dir auch privat zur Verfügung. Natürlich sorgen wir für kostenlose Snacks, Getränke und Parkplätze.

Du erfüllst unsere Anforderungen nicht zu 100%, bist aber motiviert Neues zu lernen? Bewirb dich bei uns! Wir unterstützen dich in deiner Weiterentwicklung und wachsen gemeinsam mit dir.