- Location
- São Paulo, Brazil
- Type
- Full-time
- Closing date
- Today
- Source
- Workday
Description
Atividades principais
Responsável pela garantia da qualidade, consistência e integridade dos dados, por meio de validações de negócio, análise de divergências e investigação de inconsistências. Atuará no esclarecimento de dúvidas de clientes, no acompanhamento de correções junto às áreas internas e externas e na identificação de causas-raiz, contribuindo para a implementação de melhorias contínuas e a otimização dos processos. Será responsável também por assegurar o cumprimento dos SLAs estabelecidos para atendimento e resolução de chamados (cases).
Requisitos
* Perfil analítico, proatividade, pensamento crítico e capacidade de investigação e resolução de problemas.
* Domínio de Microsoft Excel.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das entregas.
* Disponibilidade para atuar no modelo híbrido, em São Paulo – Capital, com 3 dias presenciais e 2 dias de trabalho remoto por semana.
A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte-se a nós!
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