IT Application Manager ERP & SAP (m/w/d) Support und Systembetreuung

Sie möchten nicht nur Anwender unterstützen, sondern aktiv an der Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Unternehmensanwendungen mitwirken? In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie Verantwortung für die Betreuung des **ERP-Systems Diamond** und unterstützen gleichzeitig Anwender im **SAP-Umfeld**. Dabei analysieren Sie Störungen und Anforderungen, begleiten Prozesse und Schnittstellen und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen sowie IT-Partnern zusammen. Gleichzeitig bietet Ihnen die Position die Möglichkeit, Ihr Wissen im Bereich ERP und SAP kontinuierlich auszubauen und sich langfristig fachlich weiterzuentwickeln.

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## Aufgaben

• Betreuung und Sicherstellung des operativen Betriebs unseres ERP-Systems Diamond sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung der dazugehörigen Geschäftsprozesse
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Serviceanfragen und fachlichen Anforderungen im ERP- und SAP-Umfeld
• Unterstützung der Anwender als erster Ansprechpartner bei Fragen zu Anwendungen, Berechtigungen und wiederkehrenden Fehlerbildern
• Betreuung und Überwachung von Schnittstellen, Datenflüssen und der Datenqualität zwischen Diamond, SAP und weiteren angebundenen Systemen
• Koordination und Begleitung von Updates, Releases und funktionalen Erweiterungen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, Application Managern und externen Dienstleistern
• Dokumentation von Prozessen und Lösungen sowie strukturierte Weitergabe komplexerer Themen an spezialisierte Ansprechpartner

## Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
• Technisches Verständnis für Schnittstellen und Datenflüsse
• Grundkenntnisse im SAP-Umfeld sowie ein Verständnis für betriebliche Prozesse
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Betreuung von ERP- bzw. Unternehmensanwendungen
• Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung sowie Kommunikationsstärke

## Benefits

• 30 Urlaubstage
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bikeleasing & Sportangebote
• Kostenlose Parkplätze
• Mitarbeiterrabatte und Betriebsarzt
• Teamevents & Monatliche Team-Brotzeit
• **Weiterempfehlungsbonus in Höhe von 1.000€**