Senior Brand & Customer Manager (m/w/d) ISL/LEN

Job Description

Als Senior Brand & Customer Manager (m/w/d) ISL/LEN übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung der Marken-, Launch- und Customer-Strategie im HIV-Bereich. In dieser Schlüsselrolle gestaltest du die erfolgreiche Vorbereitung und Markteinführung innovativer Therapien – einschließlich neuer langwirksamer Behandlungsoptionen – und arbeitest eng mit cross-funktionalen Teams zusammen, um nachhaltiges Wachstum und eine herausragende Customer Experience sicherzustellen.

Durch fundierte Markt- und Kundenkenntnisse, zukunftsgerichtete Markenstrategien sowie eine konsequente Performance-Steuerung treibst du Umsatz- und Wachstumsziele voran. Darüber hinaus verantwortest du die Identifikation und Erschließung neuer Wachstums- und Geschäftsmöglichkeiten und steuerst Pre-Launch-, Launch- und Post-Launch-Aktivitäten, um innovative Therapien erfolgreich und nachhaltig im Markt zu etablieren – stets im Einklang mit den Unternehmenszielen und geltenden Compliance-Anforderungen.

Deine Aufgaben

• Übergeordnete Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung der Marken-, Kunden- und Launch-Strategie für innovative HIV-Therapien mit besonderem Fokus auf die erfolgreiche Vorbereitung und Markteinführung neuer langwirksamer Behandlungsoptionen unter konsequenter Anwendung von L3Next

• Verantwortung für die Steuerung und erfolgreiche Umsetzung von Pre-Launch-, Launch- und Post-Launch-Aktivitäten sowie Entwicklung wirkungsvoller Go-to-Market-Strategien für innovative Therapien

• Entwicklung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung strategischer Wachstums- und Businesspläne zur Erreichung von Umsatz-, Absatz- und Marktanteilszielen

• Führung und Koordination cross-funktionaler Teams unter Einbindung von Sales, Medical, Market Access, Communications, Market Research und weiteren relevanten Funktionen

• Führung und Koordination von Kooperationen mit anderen pharmazeutischen Unternehmen zur Unterstützung strategischer Marken-, Portfolio- und Wachstumsziele

• Initiierung und Steuerung quantitativer und qualitativer Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen sowie Ableitung strategischer Konsequenzen und Handlungsempfehlungen

• Steuerung der Entwicklung zielgruppenspezifischer Omnichannel-Marketingmaßnahmen und Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience über alle relevanten Kanäle

• Verantwortung für Budgetplanung, Forecasting, KPI-Definition sowie regelmäßige Performance-Analysen zur Optimierung von Marken- und Kundenaktivitäten

• Aktiver Austausch mit externen Stakeholdern, Kund:innen und relevanten Scientific Leaders zur Weiterentwicklung marktgerechter Lösungen

• Steuerung externer Partner und Agenturen sowie Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und termingerechten Umsetzung von Maßnahmen

• Coaching und Weiterentwicklung weniger erfahrener Teammitglieder sowie aktive Förderung von Marketing-, Launch- und Customer-Excellence-Kompetenzen innerhalb der Organisation

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes wirtschafts-, naturwissenschaftliches oder medizinisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Pharma-Marketing, Brand Management oder Customer Management mit ausgeprägter strategischer Verantwortung

• Nachgewiesene Erfahrung in der Vorbereitung und Umsetzung von Pre-Launch-, Launch- und Post-Launch-Aktivitäten

• Begeisterung für innovative Therapiegebiete sowie die Einführung neuer Arzneimittel in den Markt

• Fundierte Kenntnisse in Brand-, Customer- und Projektmanagement sowie im Management komplexer cross-funktionaler Schnittstellen

• Ausgeprägte strategische, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie sicherer Umgang mit Markt-, Performance- und Budgetkennzahlen

• Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung von Omnichannel-Strategien und kundenorientierten Engagement-Ansätzen

• Hohe Kommunikations-, Präsentations- und Moderationskompetenz sowie Fähigkeit zur wirksamen Einflussnahme in einer Matrixorganisation

• Ausgeprägte Führungsstärke, hohe Eigeninitiative und starkes unternehmerisches Denken

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Required Skills:

Adaptability, Brand Management, Content Creation, Creativity, Cross-Functional Leadership, Customer Insights, Digital Consumer Engagement, Digital Marketing, Market Research, Market Segmentation, Omnichannel Marketing, Product Launches, Product Management, Strategic Planning, Strategic Thinking

Preferred Skills:

Current Employees apply HERE

Current Contingent Workers apply HERE

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Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company.  No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails. 

Employee Status:

Regular

Relocation:

No relocation

VISA Sponsorship:

No

Travel Requirements:

25%

Flexible Work Arrangements:

Hybrid

Shift:

Not Indicated

Valid Driving License:

No

Hazardous Material(s):

N/A

Job Posting End Date:

08/17/2026

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.