Marketing Professional

Propósito del puesto.

El objetivo del puesto es aumentar la cuota de mercado y la fidelización del cliente, así como garantizar un enfoque de marketing de productos altamente competitivo. El rol de usuario clave de CRM apoyará, capacitará e impulsará los procesos de mejores prácticas en sus respectivas áreas de ventas y áreas de productos, y brindará soporte a los usuarios de CRM. Adicionalmente, el CRM Key User será un soporte de ventas relacionado con el análisis de mercado

Funciones y responsabilidades.

Marketing 

• Responsable de apoyar la Comunicación de Marketing en el desarrollo de acciones que contribuyan a la gestión        de mercado (promoción y distribución) en el área de negocio respectiva. 
• Coordinar, ayudar y participar en la logística que implica los eventos de marketing llevados a cabo por la empresa. 
• Gestione el desarrollo y programe la producción de material de promoción para lanzamientos de productos y soporte general de ventas. 
• Producción y planificación del tiempo garantizan que se cumplan los plazos en todas las tareas asignadas. 
• Garantiza que el material del producto se utilice/publique en todos los canales relevantes/seleccionados. 
• Promover internamente las novedades de las nuevas líneas de producto a través de los diferentes canales. 
• Encargada de redes sociales a nivel regional. 

Usuario clave y soporte de ventas CRM

• Miembro activo de la Red de Usuarios Clave de CRM y asistencia a los Usuarios de Ventas y otros Usuarios Clave de CRM a través de la red.
• Impulsar la adopción de CRM, la ejecución de procesos y la alineación en toda la SA.
• Lograr y mantener una Salesforce adecuada para su propósito.
• Proporcionar análisis a los grupos de usuarios basados en datos de CRM.
• Brindar soporte en proyectos de desarrollo de CRM.
• Participar en los cambios y el desarrollo de procesos y métodos de trabajo globales, comprendiendo las nuevas tendencias.
• Actuar como soporte de primera línea para preguntas y problemas definidos sobre procesos/sistemas.
• Responsable de comunicar cualquier cambio del sistema a la comunidad de usuarios.
• Ayudar a crear, documentar y actualizar el material de capacitación de CRM.
• Apoyar los requisitos de capacitación relacionados con CRM en las áreas de ventas designadas.
• Crear y apoyar una metodología de trabajo común en todas las áreas de ventas.
• Solicitar la opinión de los usuarios sobre ideas de mejora/desarrollo del sistema y apoyar el proceso de solicitud de cambios.

Requisitos

• Administración Profesional de empresas, marketing y comunicaciones.
• Mas de 6 años de experiencia en puestos equivalentes y de preferencia en empresas del sector minero o construcción 
• Licencia de conducción B1 vigente.
• Manejo de Excel avanzado.
• Inglés nivel avanzado. 
• Disponibilidad para viajar.

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