Analista Sênior de Melhoria Contínua do Programa de Proteção ao Envios - Mercado Envios

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.

• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Propor, desenvolver e implementar automações de processos do Programa de Proteção ao Envios Full que gerem ganhos de tempo, reduzam erros operacionais e simplifiquem fluxos, garantindo a sustentabilidade dos resultados.

• Conduzir a gestão ponta a ponta de projetos e iniciativas estratégicas como novos projetos, relatórios de performance do Programa de Proteção ao Envios Full e casos escalados, do diagnóstico à mensuração de impacto, com responsabilidade integral e reporte direto a lideranças.

• Liderar mesas de discussão e alinhamento com as áreas de Retiros, Prevenção de Perdas, Suporte de Nível 1 e Tecnologia da Informação, sustentando análises técnicas, recomendações e acompanhando a execução das ações definidas.

• Elaborar e interpretar relatórios estratégicos de performance do Programa de Proteção ao Envios Full, antecipando gargalos operacionais e transformando dados e indicadores-chave em planos de ação concretos.

Requisitos:

• Ter domínio avançado de Google Sheets, Excel, incluindo construção de painéis analíticos e propostas de melhoria baseadas em análise de dados.

• Contar com conhecimento em linguagem SQL e ferramentas de inteligência de negócios, BigQuery, Data Studio, Looker ou similares é diferencial.

• Possuir periência em automação de processos e mapeamento de fluxos operacionais, com foco em melhoria contínua e vivência em gestão de interlocutores estratégicos e apresentações executivas, com conhecimento analítico para sustentar tomadas de decisão, espanhol intermediário ou superior é considerado diferencial.

• Ter disponibilidade para atuação híbrida em escala 5x2 de segunda a sexta-feira das 09h às 18h48 na região de Osasco, São Paulo.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.

• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.

• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.

• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!